Co to jest nadzorca kasjera?
Kierownik kasjera to popularna praca, którą można również nazwać kasjerem głównym lub nadzorcą frontendowym. Ogólnie rzecz biorąc, nadzorca kasjera jest odpowiedzialny za nadzorowanie innych kasjerów i obsługę klienta. Jest to naturalny postęp pracy po tym, jak przez pewien czas pracował z powodzeniem jako kasjer, i zwykle wiąże się z niewielkim wzrostem wynagrodzenia.
Nadzorca kasjera będzie zwykle pracował w placówkach handlowych, takich jak sklepy spożywcze lub sieci fast foodów, w których jest zajęty fronton, a jednocześnie pracuje więcej niż jedna kasjerka. Codzienne obowiązki są zróżnicowane, ale przełożonym zwykle będzie ktoś, kto ma doświadczenie w pracy w tym konkretnym środowisku i który pracował w sklepie lub restauracji wystarczająco długo, aby dobrze znać pracę. Musiał wykazać się odpowiedzialnością, umiejętnością ostrożnego zarządzania pieniędzmi i dobrze współpracować z innymi. Nadzorca kasjera może być odpowiedzialny za dystrybucję pieniędzy do kasjerów, gdy przybywają do pracy, wysyłanie innych kasjerów w czasie przerw, pomaganie innym pracownikom w razie potrzeby, przyjmowanie zwrotów do sklepu i liczenie pieniędzy na koniec zmiany.
Ponadto przełożony kasjera jest zazwyczaj odpowiedzialny za upewnienie się, że kasjerzy wykonują zadanie i zachowują się odpowiednio do pracy. Może on również odpowiadać za utrzymanie wyglądu frontu, magazynowanie zapasów i upewnianie się, że wszystko jest czyste i uporządkowane. W niektórych ustawieniach przełożony może być odpowiedzialny za planowanie pracowników lub upewnienie się, że zmiany są uwzględnione, jeśli ktoś wezwie chorego do pracy. Nadzorca kasjera może być również odpowiedzialny za sprzedaż przedmiotów specjalnych, które wymagają minimalnego wieku do zakupu, takich jak papierosy, alkohol lub losy na loterii. Jeśli sprawy będą szczególnie zajęte, przełożony może również pracować przy kasie fiskalnej.
Jeśli klient ma problem, którego kasjer nie może rozwiązać, przełożony kasjera prawdopodobnie będzie odpowiedzialny za jego rozwiązanie. On lub ona mogą mieć większy autorytet i odpowiedzialność; tj. możliwość zaoferowania klientowi rabatu lub innego rozwiązania w celu rozwiązania problemu. Z tego powodu przełożony musi być przyjazny, pełen szacunku i posiadać umiejętności dobrych ludzi. Jeśli przełożony nie może sobie z tym poradzić, może zostać przekazany asystentowi kierownika lub menedżerowi, w zależności od firmy. Wiele osób cieszy się dodatkową odpowiedzialnością wynikającą z bycia przełożonym.