Co to jest kasjer?
Kasjer to osoba, która ma do czynienia bezpośrednio z transakcjami pieniężnymi klientów. W sklepie sumuje rachunek klienta i przyjmuje zapłatę. W banku kasjer - czasem nazywany kasjerem - przyjmuje depozyty i rozdziela fundusze do wypłaty. W kasynie kasjer wymienia pieniądze na żetony i odwrotnie. Kasjerzy mogą również pracować w innych przedsiębiorstwach, w tym w restauracjach, barach, salonach samochodowych i centrach wymiany walut. Wszystkie te pozycje mają różne obowiązki, ale mają wspólny aspekt obchodzenia się z pieniędzmi i innymi formami waluty.
Istnieje kilka specyficznych cech, które sprawiają, że wykwalifikowany kasjer. Przede wszystkim kasjer musi umieć dokładnie liczyć pieniądze i inne formy waluty. Kasjer, który przypadkowo pobiera za dużo lub za mało płatności od klienta, stanowi poważny problem dla firmy i może być odpowiedzialny za wyrównanie strat. Następnie kasjer musi posiadać wiedzę na temat przetwarzania płatności bezgotówkowych, takich jak płatności dokonywane na kartę kredytową.
Firmy specjalnie szkolą swoich pracowników w zakresie przetwarzania tych płatności, ponieważ mogą różnić się w zależności od firmy. Ponadto kasjer musi posiadać przyzwoite umiejętności obsługi klienta. Kasjerzy zawsze mają do czynienia z klientami, dlatego muszą odpowiednio i z szacunkiem reprezentować swoich pracodawców. Ponadto znajomość zasad firmy, zrozumienie systemów transakcyjnych, umiejętność wykrywania fałszywych pieniędzy i solidne podstawy matematyki mogą być ważne.
Kasjerzy w sklepie to pracownicy specjalizujący się w ustalaniu rachunku klienta i przyjmowaniu płatności. W większości nowoczesnych sklepów praca ta polega na wprowadzaniu przedmiotów do komputerowego systemu rejestrów poprzez skanowanie kodów kreskowych lub wprowadzanie kodów produktów. Te skomputeryzowane systemy sumują należną kwotę po zastosowaniu odpowiednich podatków, a także informują kasjera, jaką zmianę należy podać po otrzymaniu płatności. Kilka sklepów nie korzysta z tych nowoczesnych systemów, opierając się na umiejętnościach matematycznych swoich pracowników, aby prawidłowo sumować rachunki, nakładać obowiązujące podatki, przyjmować płatności i wprowadzać zmiany.
Kasjerzy bankowi przyjmują depozyty i rozpraszają fundusze. Transakcje te zwykle dotyczą kont klientów, ale mogą również obejmować czeki niebędące właścicielami rachunków, wypłaty czeków walutowych i dokonywanie zmian w przypadku większych rachunków. Transakcje te są rejestrowane przez kasjera za pomocą terminala komputerowego podłączonego do systemu komputerowego banku. Kasjerzy bankowi mogą również ponosić dodatkowe obowiązki związane z obsługą klienta, takie jak pomoc klientom w otwieraniu rachunków, opisywanie usług bankowych oraz rozwiązywanie problemów i skarg klientów.
Kasjerzy kasyn specjalizują się w wymianie tradycyjnej waluty na żetony kasyna i karty do gry w pre-paid. Gracze wymieniają swoją walutę na tokeny lub karty, gdy wchodzą do kasyna, a następnie wymieniają się tokenami lub kartami na walutę, gdy wychodzą. Podczas gdy wszyscy kasjerzy powinni uważać na podrabianie i oszustwa, kasjerzy kasyn nadają temu niezwykle wysoki priorytet.