Co to jest koordynator społeczności?
Koordynator społeczności to ktoś, kto synchronizuje cele konkretnej społeczności ze środkami wspierającymi wysiłki na rzecz promocji, planowania wydarzeń i zarządzania projektami. Jest to jednak bardzo szeroka definicja. W rzeczywistości, chociaż tytuł może sugerować, że to stanowisko dotyczy konkretnej społeczności geograficznej, takiej jak sąsiedztwo, nie zawsze tak jest. W rzeczywistości termin „ społeczność” odnosi się do każdej grupy, która ma wspólny interes. Oznacza to, że koordynator społeczności może być zaangażowany w obsługę grupy lub organizacji z członkostwem regionalnym lub globalnym.
Rola koordynatora społeczności polega na korzystaniu z różnych zestawów umiejętności, w szczególności umiejętności związanych z public relations. Na przykład prawie wszyscy koordynatorzy społeczności angażują się w różnego rodzaju komunikację z członkami społeczności, a także z ogółem społeczeństwa w imieniu grupy lub organizacji. Może to obejmować przygotowanie wewnętrznych notatek i komunikatów prasowych oraz wygłaszanie prezentacji.
Koordynator społeczności może być również wezwany do organizowania targów, konwencji, spotkań i innych wydarzeń. Może to obejmować planowanie posiłków, pozyskiwanie rozrywki, zapraszanie prelegentów, organizację transportu, zakwaterowanie w hotelu itp. Koordynator społeczności może zdecydować się na specjalizację w świadczeniu tego rodzaju usług, a tych, którzy to robią, często określa się mianem koordynatora planowania lub wydarzeń .
Inne zadania koordynatora społeczności obejmują zbieranie i analizowanie pewnych mierzalnych wskaźników, które mogą wskazywać na sukces zdarzenia, kampanii lub innej aktywności. Innymi słowy, mogą starać się ustalić, jak dobrze cele grupy lub organizacji zostały osiągnięte, przeprowadzając ankiety lub próbne ankiety. Mogą również promować misję i zasięg grupy, organizując relacje prasowe.
Koordynator społeczności pracujący w sektorze rządowym może spodziewać się poświęcenia dużej ilości czasu na działania public relations. Na przykład wiele agencji federalnych rutynowo przekazuje społeczeństwu informacje dotyczące zmian zasad, porad dotyczących podróży lub ważnych wydarzeń, a koordynatorem społeczności jest często głos, który dostarcza wiadomości. Osoby pracujące w tym segmencie często otrzymują specjalistyczne tytuły, takie jak specjaliści ds. Komunikacji lub spraw publicznych.
Internet odegrał rolę w zwiększaniu możliwości zatrudnienia dla koordynatorów społeczności, którzy wolą pracować z domu. W rzeczywistości wiele pozycji koordynatora społeczności wirtualnych polega na ułatwianiu społecznościom internetowym w zakresie moderowania i prowadzenia forów dyskusyjnych online i wydarzeń na czacie na żywo. Ten rodzaj pracy może również obejmować tworzenie wiadomości e-mail lub biuletynów internetowych, inicjowanie działań związanych z członkostwem lub zabezpieczanie treści online ze źródeł zewnętrznych.
Ogólnie rzecz biorąc, bycie koordynatorem społeczności nie wymaga żadnego specjalistycznego szkolenia ani certyfikatu. Stanowisko wymaga jednak doskonałych umiejętności organizacyjnych i komunikacyjnych. Ponadto odnoszący sukcesy koordynatorzy społeczności zazwyczaj wykazują biegłość w budowaniu zespołu i kierowaniu.