Co to jest produkt podstawowy?

Produkt podstawowy nie jest produktem rzeczywistym, ale można go zdefiniować jako korzyść produktu, która czyni go użytecznym dla nabywcy. Korzyścią tą może być niematerialny pomysł lub koncepcja związana z wygodą, statusem lub umiejętnością szybkiego osiągnięcia określonego zadania. Ta korzyść daje wartość produktu i spełnia potrzeby docelowego klienta. Produkt podstawowy należy odróżnić od produktu rzeczywistego i produktu rozszerzonego, który obejmuje wartość dodaną, taką jak obsługa posprzedażna i gwarancja.

Biorąc jako przykład aparat, podstawowym produktem byłaby możliwość robienia wysokiej jakości zdjęć wygodnie, szybko i w różnych okolicznościach. To rozwiązuje główny problem dla kupującego. Rzeczywisty produkt kupiony przez klienta obejmuje również atrybuty, takie jak marka, styl i kolor. Rozszerzony produkt obejmowałby obsługę klienta i gwarancję oprócz innych funkcji.

Rozwój podstawowego produktu jest powiązany z podstawowymi kompetencjami firmy i umiejętnościami jej personelu. Wyspecjalizowane zespoły w firmie mogą skoncentrować się na rozwijaniu kluczowych kompetencji. Kompetencje te rozwiązują główny problem i są źródłem korzyści dla konsumenta. Można je wykorzystać do wytworzenia szeregu rzeczywistych produktów, które różnią się innymi atrybutami. Te produkty końcowe zawierają produkt podstawowy i przedstawiają go na różne sposoby, ale wszystkie rozwiązują podobny problem dla konsumenta.

Firma musi zachować swoje podstawowe kompetencje i brać pod uwagę główne korzyści dla klientów przy opracowywaniu oferty produktów. Produkty końcowe mogą być opracowywane na podstawie kluczowych kompetencji, a cechy rzeczywistych produktów, takie jak styl, kształt lub kolor, mogą być zmieniane zgodnie z gustem i modą. Kiedy firma zmienia ofertę produktów, należy uważać, aby nie odejść od podstawowego produktu i korzyści oferowanych klientom. Dywersyfikacja produktów musi być starannie zaplanowana z uwzględnieniem podstawowych korzyści dla klientów, aby uniknąć osłabienia oferty produktowej.

Koncepcja produktu podstawowego jest ważna w marketingu towarów wytwarzanych przez firmę. Korzyści otrzymane przez klienta należy podkreślić w każdej kampanii marketingowej, której celem jest sprzedaż flagowych produktów. Zasadnicza korzyść dla klienta, taka jak wygoda, opłacalność lub możliwość szybkiego i wydajnego wykonania pracy, musi być wyraźnie widoczna w każdej reklamie rzeczywistego produktu. Firma musi przekonać klienta, że ​​jej produkty mogą stanowić lepsze rozwiązanie jego problemu niż towary wytwarzane przez konkurentów firmy.