Co to jest kupon cyfrowy?
Kupon cyfrowy to kod rabatowy dla produktu lub usługi, które są przesyłane lub przechowywane online. Koncepcja kryjąca się za kuponem cyfrowym jest taka sama, jak w przypadku tradycyjnego kuponu papierowego wycinanego: mianowicie, aby dać posiadaczowi pewną zniżkę na niektóre konkretne zakupy. Tym, co wyróżnia kupon cyfrowy, jest sposób jego gromadzenia i wykorzystywania.
Najpopularniejsze kupony cyfrowe wyglądają podobnie jak ich kuzyni z papieru, ale zamiast przybywać w formie drukowanej, są publikowane online lub dołączane do wiadomości e-mail. Odbiorcy zwykle muszą je samodzielnie wydrukować. Ten rodzaj transmisji cyfrowej jest często bardzo opłacalny dla producentów. Wynajęcie powierzchni reklamowej w gazetach lub zapłacenie za kupony w przesyłkach bezpośrednich jest zwykle znacznie droższe niż zwykłe opublikowanie kuponu online. Konsumenci mogą przeglądać wszystkie dostępne kupony, a następnie drukować tylko te, których zamierzają użyć.
Kupony internetowe zazwyczaj najlepiej sprawdzają się wśród danych demograficznych szczególnie dobrze znających się na Internecie. Marketerzy zazwyczaj starają się dotrzeć do konsumentów tam, gdzie są. Jeśli jest to w prasie drukowanej, drukowane kupony są często najlepsze. Jednak gdy konsumenci czytają swoje wiadomości online lub odwiedzają witryny detalistów w celu uzyskania informacji, sadzenie rabatów w tych miejscach jest zwykle bardziej skuteczne.
Niektórzy marketerzy posunęli się o krok dalej, wydając kupony za pośrednictwem sieci społecznościowych i platform mobilnych. Ten rodzaj kuponu elektronicznego jest często oferowany w zamian za określone działanie: opublikowanie linku do sprzedawcy na osobistym blogu, wysłanie wiadomości o ofercie do kontaktów sieciowych lub dodanie sprzedawcy jako „przyjaciela” w sieci społecznościowej, by wymienić tylko kilka. W ten sposób detaliści i marketerzy mogą przeprowadzać badania demograficzne i rozpowszechniać informacje o swojej marce i produktach bez większych kosztów i wysiłku zewnętrznego.
W szczególności w przypadku smartfonów i osobistych asystentów cyfrowych niektóre kupony cyfrowe wcale nie muszą być drukowane. Użytkownicy mogą często pobrać kupon na swoje urządzenie w celu bezpośredniego skanowania. Oznacza to, że kasjer przesunie cały telefon lub PDA po skanerze kuponów, a rabat zostanie przeniesiony. Skanowanie kuponu cyfrowego z urządzenia elektronicznego jest przez wielu chwalone za dbałość o środowisko, a jednocześnie promowanie wydajności. Klienci nie muszą pamiętać kuponów, muszą tylko wyciągnąć je na swoich urządzeniach.
Inny rodzaj kuponu cyfrowego w ogóle nie wymaga bezpośredniego przetwarzania. Niektórzy kupcy oferują programy kuponów cyfrowych, które pozwalają kupującym zapisywać kupony na kontach internetowych, zwykle powiązane z lojalnością sklepu lub kartą stałego klienta. Klienci mogą przejrzeć wszystkie dostępne kupony na głównej stronie sklepu, a następnie kliknąć, aby zapisać na dowolnym, który ich interesuje.
W zależności od polityki kuponów cyfrowych w sklepie, rabaty są dostępne, jak tylko e-kupony zostaną wybrane. Gdy klient wejdzie później do sklepu i dokona zakupu, wystarczy, że kasjer zeskanuje kartę lojalnościową, aby automatycznie zastosować rabaty. Tego rodzaju cyfrowe przetwarzanie kuponów odbywa się całkowicie elektronicznie, a komputer ocenia, czy którykolwiek z zakupionych produktów odpowiada kuponom zapisanym wcześniej na koncie. Zapisane kupony są zwykle przechowywane na kontach konsumenckich do momentu ich wykorzystania lub wygaśnięcia.