Co to jest facylitator?
Facylitator to osoba, która koordynuje i prowadzi spotkanie lub wydarzenie, aby uczynić je tak efektywnym i wydajnym, jak to możliwe. W świecie biznesu facylitatorzy mogą obsługiwać rekolekcje i konferencje, a także regularne spotkania. Mogą być szczególnie przydatne, jeśli istnieją obawy, że nie wszyscy członkowie grupy zostaną wysłuchani, lub w sytuacjach, w których może powstać spór lub spór. Facylitatorzy mogą na przykład mediować w sporze między kolegami, aby pomóc im w osiągnięciu rozwiązania zadowalającego obie strony.
Niektóre firmy zatrudniają jednego lub więcej pracowników ułatwiających organizację różnych działań dla firmy. Facylitator jest neutralny i działa wyłącznie w celu nawiązania komunikacji oraz utrzymywania otwartej i skutecznej komunikacji przez cały czas spotkania. W niektórych przypadkach osoba z zewnątrz może być bardziej skuteczna, ponieważ ta osoba nie będzie miała wiedzy na temat historii firmy, a także nie będzie żywotnie zainteresowana żadnym konkretnym wynikiem.
Facylitator może zaaranżować przestrzeń, zaplanować termin spotkania oraz skopiować materiały do dystrybucji i dyskusji podczas spotkania. Facylitatorzy mogą spotkać się prywatnie ze wszystkimi stronami przed spotkaniem, aby omówić swoje cele spotkania, i mogą wziąć pod uwagę te informacje, udzielając porad i pomocy w trakcie postępowania. Celem jest upewnienie się, że wszyscy opuszczą spotkanie, czując się usatysfakcjonowani, niezależnie od tego, czy osiągnęli wszystkie swoje cele, czy mieli szansę zostać wysłuchani. Osoba ta może pełnić funkcję przewodniczącego lub może siedzieć i wkraczać w razie potrzeby, ale w przeciwnym razie może pozwolić innym na zorganizowanie własnego spotkania.
Strony spotkania mogą poprosić o usługi facylitatora, jeśli uważają, że byłoby to korzystne, aw niektórych przypadkach firma może nakazać skorzystanie z niego. W przypadkach, w których konieczna jest strona trzecia, firma może wybierać spośród wielu prywatnych firm, które specjalizują się w usługach ułatwiających. Niektóre firmy mogą oferować usługi dotyczące określonych rodzajów spotkań i zagadnień, od opracowywania oprogramowania po rozwiązywanie sporów.
Kwalifikacje do zostania facylitatorem mogą się różnić w zależności od branży i rodzaju pracy. Wielu ma doświadczenie w branży, a niektórzy mogą być absolwentami programów doradczych lub facylitacyjnych. Inni mogą mieć stopnie naukowe w dziedzinie biznesu i pokrewnych, wraz z doświadczeniem, które mogą zastosować na spotkaniach. Firmy ułatwiające szkolenie mogą szkolić własny personel podczas warsztatów i rekolekcji, a niektóre z tych organizacji mogą przyjmować stażystów z zewnątrz, którzy są gotowi zapłacić za kurs.