Co to jest rekord funkcjonalny?
Rekord funkcjonalny, zwany także rekordem operacyjnym, to pisemny dokument przedstawiający działalność firmy i otaczające wydarzenia. Rejestruje szczególne informacje w określonym formacie, ale nie jest rejestracją administracyjną. Ten rodzaj dokumentu jest najczęściej tworzony w czasie lub w pobliżu, w którym aktywność występuje i jest zazwyczaj uważana za najbardziej niezawodną wersję zdarzeń, ponieważ jest tworzona blisko czasów, które przedstawia.
Firmy prowadzą rejestry, aby mogły działać bardziej wydajnie, zgłaszać swoje działalność inwestorom i agencjom rządowym oraz oceniać wyniki na historycznym tle. Wiele form, które tworzy firma, aby pomóc w utrzymaniu dokumentacji, jest administracyjne, takie jak arkusze kontaktowe pracowników. Te formularze dokumentują standardowe operacje biurowe i rzeczy, których menedżerowie oczekują regularnie.
Często firmy muszą przechwytywać informacje, które nie są administracyjne ani standardowe. Informacje te są często wyjątkowe w czasie, choćOny sposób rejestrowania informacji może być jednolity. Aby udokumentować te informacje, firma korzysta z rekordu funkcjonalnego lub pisemnego zapisu tego, co się stało, który pozwala firmie złożyć jednoczesne konto i odzyskać informacje w przyszłości w razie potrzeby.
Istnieje wiele różnych rodzajów rekordów funkcjonalnych. Być może najłatwiejszym sposobem zrozumienia użycia tego rodzaju narzędzia jest zbadanie kilku wspólnych przykładów. Raport incydentu jest rodzajem rekordu funkcjonalnego. Firmy często wymagają od personelu wypełnienia raportu incydentu, który dokładnie opisuje to, co się stało, jeśli pracownik lub klient zostaną ranne w lokalu lub podczas prowadzenia działalności firmy. Ten funkcjonalny zapis jest wypełniony tylko w razie potrzeby, ale ma to kluczowe znaczenie, ponieważ dokumentuje wydarzenia w słowach zaangażowanych osób, blisko w czasie, gdy wydarzenie się wydarzyło.
Innym rodzajem rekordu funkcjonalnego jest CuFormularz sprzężenia zwrotnego. Nie każdy klient wypełni formularz opinii, a klient zwykle robi to tylko wtedy, gdy ma coś konkretnego do powiedzenia na temat usługi bieżącego dnia. Formularz sprzężenia zwrotnego jest funkcjonalnym zapisem, ponieważ dokumentuje unikalne zdarzenie, które miało miejsce w określonym czasie w słowach zaangażowanej osoby.
Bilet podróży jest funkcjonalnym rekordem, który jest wypełniony częściej. Często firma będzie wypełniała raport szczegółami podróży za każdym razem, gdy kierowca zabiera pojazd firmowy. W ten sposób, jeśli menedżer musi odpowiedzieć na pytania dotyczące operacji pojazdu, która miała miejsce w przeszłości, ma współczesny opis działalności przygotowanej przez kierowcę do przeglądu.
Rekordy funkcjonalne mogą zapewnić firmę ochronę przed odpowiedzialnością. Klienci i pracownicy często mają lata na złożenie pozwu przeciwko firmie o szereg wykroczeń cywilnych. Bez współczesnego zapisu zdarzeń byłoby trudne dla kompletukażdy, aby udowodnić, co dokładnie wydarzyło się w przeszłości.