Jaka jest trudna korzyść?

Twarda korzyść to mierzalny wynik finansowy określonej działalności. Może to obejmować specjalny projekt, nową politykę lub ukierunkowany program. Trudne do ustalenia korzyści są raczej łatwe do ustalenia, ponieważ opierają się na mierzalnych faktach. Często można je również bezpośrednio przypisać do określonego działania lub warunku.

Wiele organizacji wykorzysta twardą korzyść jako wskaźnik sukcesu dla konkretnego przedsięwzięcia. Ten rodzaj wyniku może być bardziej przekonujący i łatwiejszy do zrozumienia niż mniej zdefiniowane wyniki. Z tego powodu korzyści te mogą być szczególnie przydatne w przypadku komunikacji z podmiotami zewnętrznymi. W zależności od tego, jak dokładnie są przetwarzane fakty, zwykle nie pozostawia to miejsca na interpretację ani wątpliwości co do wyników działania.

Trudna korzyść jest wymierna. Na przykład można to wyrazić jako wzrost procentowy lub kwotę finansową. Jest to korzyść, którą można udowodnić za pomocą wyników takich jak statystyki.

Istnieją różne sposoby ujawnienia się twardej korzyści. Może to prowadzić do wzrostu przychodów lub oszczędności kosztów. We wszystkich przypadkach końcowym rezultatem jest to, że przedsięwzięcie zyskuje pieniądze. Dobra, twarda korzyść zawsze podnosi dolną linię.

Przeciwieństwem twardych korzyści są korzyści miękkie. Te profity są niczym innym jak pieniędzmi i często mogą być trudne do zdefiniowania. Mogą to być świadczenia oferowane w uznaniu ogólnej wydajności lub stanowiska pracownika, takie jak samochód służbowy. Korzyści miękkie mogą być również wynikiem pozytywnym, którego nie można bezpośrednio przypisać do określonego działania, polityki lub programu. Ogólnie rzecz biorąc, są one bardziej jakościowe niż wyniki ilościowe, chociaż nawet ten aspekt może być trudny do zdefiniowania.

Czasami twarde i miękkie korzyści mogą być stosowane razem, aby zapewnić pełniejszy obraz wyników. Jest to szczególnie cenne tam, gdzie jakość doświadczenia jest równie ważna jak zysk finansowy. Mniej korzystne jest, gdy wyniki muszą być bardziej precyzyjne. Z tego powodu niektóre firmy nie będą brać pod uwagę korzyści miękkich przy ustalaniu zwrotu z inwestycji (ROI) wynikającego z określonej inicjatywy.

Często twarda korzyść przedsięwzięcia będzie brana pod uwagę w pierwszej kolejności podczas oceny wyników przedsięwzięcia. Stanowi to podstawę faktyczną do głębszej analizy. Następnie zbadanie korzyści miękkich może nadać wymiar statystykom. Połączenie tych dwóch korzyści jest sposobem na wyjaśnienie, dlaczego statystyki okazały się takie, jakie są.