Co to jest cykl zarządzania wiedzą?
Cykl zarządzania wiedzą opisuje sposób, w jaki wiedza jest przechwytywana, przetwarzana i dystrybuowana w organizacji. Wiedza może być przechwytywana ze źródeł, które tworzą ją w przedsiębiorstwie lub ze źródeł zewnętrznych. Wiedza ta jest następnie przetwarzana w organizacji i dystrybuowana do odpowiednich osób lub działów, które muszą ją użyć. Cykl jest zakończony informacjami zwrotnymi, które służy aktualizacji wiedzy przechowywanej w organizacji.
Uchwycenie wiedzy powstającej w organizacji wymaga przeglądu punktów, w których tworzona jest wiedza. Wiedza może powstać w dziale badawczym, z recenzji lub audytów systemów i procesów, z doświadczenia sprzedaży i marketingu lub poprzez opinie klientów lub otwarte innowacje. Wiedza może również wynikać z zewnętrznych źródeł, takich jak nowe produkty i procesy kupowane od dostawców, raporty opracowane przez konsultantów, czasopisma handlowe, konferencje i seminaria.
Wiedza musi zostać uchwycona przez APPPTED SOPPOrofant Systems lub inne systemy raportowania lub zebrane przez wyznaczony personel. Uchwycenie odpowiedniej wiedzy, ponieważ powstaje ona w organizacji jest często jednym ze słabych punktów cyklu zarządzania wiedzą. Prace wykonane dla klientów lub klientów mogą być składane i zarchiwizowane bez zastanowienia się nad jego znaczeniem dla przyszłych projektów. Odpowiednie archiwizacja przydatnej wiedzy zwykle nie jest priorytetem personelu pracującego pod presją, aby zaspokoić potrzeby klientów w ścisłym terminie. Zamiast tego wyznaczony personel zarządzania wiedzą muszą być zwykle zachęcane do przechwytywania wiedzy i gromadzenia informacji
Kolejny etap w cyklu zarządzania wiedzą obejmuje przetwarzanie i rozkład informacji do punktów, w których są potrzebne. W niektórych przypadkach personel zaangażowany w określone zadanie może uzyskać dostęp do odpowiedniego archiwum i skorzystać z wiedzy przechowywanej w organizacja. Dystrybucję wiedzy musi być również napędzany przez personel, na przykład kierownik wiedzy, który jest świadomy działań w organizacji i może kierować odpowiednie informacje do działań, w których jest to przydatne w momencie, gdy jest to wymagane.
W wyniku informacji zwrotnych archiwum wiedzy jest aktualizowane i odnawiane. Informacje zwrotne i doświadczenie produktu lub procesu mogą prowadzić do modyfikacji projektowania lub produkcji. Metody i techniki marketingowe mogą zostać zmienione jako statystyki sprzedaży, a wyniki badań rynku są rozpatrywane przez organizację. Dzięki cyklu zarządzania wiedzą opracowywane są innowacje technologiczne, chociaż badania lub otwarte innowacje i produkty są modyfikowane w wyniku informacji zewnętrznych z czasopism i konferencji na temat konkurencyjnej technologii.