Co to jest ocena mediów?

Ocena mediów to analiza tego, w jaki sposób media wpłynęły na firmę lub inny rodzaj organizacji. Proces ten polega przede wszystkim na gromadzeniu i analizowaniu informacji o tym, jak firma jest postrzegana ze względu na zasięg, jaki otrzymała. Niektóre z narzędzi używanych do gromadzenia tych danych obejmują ankiety, wywiady i wewnętrzne rekordy, takie jak raporty sprzedaży.

Proces oceny mediów może być wykorzystany do analizy zarówno zaproszonych, jak i nieproszonych relacji medialnych. Można go wykorzystać do ustalenia, czy komunikat prasowy lub kampania reklamowa miała zamierzony wpływ na odbiorców docelowych. W przypadku zasięgania informacji, którego nie poszukiwano, można użyć oceny mediów, aby dowiedzieć się, jaki wpływ wiadomość miała na klientów i potencjalnych klientów.

Ocena mediów może być przeprowadzona przez personel lub zewnętrznego wykonawcę. Duże firmy mogą dysponować zasobami umożliwiającymi wykonanie zadania we własnym zakresie. Niezależnie od wielkości firmy zewnętrzni kontrahenci mogą być cenni, ponieważ zapewniają bezstronny punkt widzenia. Kontrahenci są również bardziej skłonni zrozumieć perspektywę odbiorców organizacji, ponieważ mają już pogląd z zewnątrz.

Złożoność oceny mediów zależy od potrzeb organizacji. Może być wykonywany sporadycznie lub jako część długoterminowego planu śledzenia mediów. Rzadziej oceniany może być stosowany w przypadku pojedynczych kampanii lub pojedynczych incydentów, takich jak skandal lub wydarzenie mające wpływ na branżę. Częstsza ocena będzie często połączona ze spójnym śledzeniem multimediów, które może być również wykonywane przez zasoby zewnętrzne i często tego samego kontrahenta.

Typowa ocena mediów będzie obejmować zarówno przegląd ilościowy, jak i jakościowy. Analiza ilościowa to badanie statystyk zebranych za pomocą takich środków, jak ankiety, wywiady i badanie zapisów. Analiza jakościowa jest bardziej subiektywna i zasadniczo wyjaśnia, jak powstały liczby z analizy ilościowej.

Ocena mediów jest często wykorzystywana przez organizację do planowania na przyszłość. Wiedząc, w jaki sposób jego najnowsza kampania wpłynęła na odbiorców docelowych, organizacja może zaplanować następny ruch. Może określić, czy stosuje odpowiednią taktykę, czy też musi zmienić swoje podejście. Ocena mediów może również dać organizacji wyobrażenie o tym, jak dobrze może oczekiwać wyników finansowych. Jeśli nie jest to publiczne, może być konieczne wprowadzenie korekt, aby dysponował zasobami niezbędnymi do funkcjonowania podczas pracy nad poprawą swojego profilu publicznego.