Co to jest procesor sprzedawcy?
Procesory handlowe to podmioty zajmujące się przetwarzaniem instrumentów finansowych dla różnych rodzajów akceptantów. Typowy procesor udostępnia opcje usługi, które pozwalają akceptantowi akceptować i dokonywać płatności przelewem elektronicznym z konta bankowego, karty debetowej lub karty kredytowej. W niektórych przypadkach procesor handlowy zapewnia również pewien rodzaj usług przetwarzania danych klientom oprócz dostępu do płatności.
Być może najczęstszym przykładem procesora handlowca byłby podmiot, który zarządza transakcjami kartami kredytowymi w imieniu klienta. W większości krajów tą funkcją zajmują się banki przetwarzające akceptantów, które są specjalnie skonstruowane do zarządzania różnego rodzaju rozwiązaniami e-commerce. Banki te mogą również oferować inne rodzaje usług wsparcia wraz z usługami akceptantów kart kredytowych, takie jak przetwarzanie płatności elektronicznych od klienta, cyklicznie lub w razie potrzeby.
Obecnie procesor handlowy może świadczyć usługi w różnych formatach. Niektóre nadal zapewniają tak zwane starsze usługi przetwarzania kart, według formatu, który był powszechnie używany w połowie XX wieku. Inni koncentrują się na zapewnieniu bardziej nowoczesnych metod opartych na Internecie i pozwalają klientowi otrzymywać płatności na swoje konto bankowe w bardziej terminowy sposób. Ponieważ różne firmy przetwarzające sprzedawców będą oferować różne pakiety usług, ważne jest, aby dokładnie przyjrzeć się temu, co zapewnia każdy potencjalny dostawca, i skupić się na tych dostawcach, którzy oferują formaty przetwarzania, które będą najbardziej wartościowe.
W celu świadczenia tego rodzaju usług typowy procesor handlowy wymaga umowy z akceptantem. Umowa określi określone rodzaje usług handlowych, które zostaną rozszerzone na klienta, a także ceny związane z każdym rodzajem transakcji finansowej. Wiele procesorów oferuje jakąś zachętę, aby zachęcić do większego wykorzystania, na przykład dostarczenie klientowi oprogramowania i sprzętu do przetwarzania kart za darmo lub przynajmniej po obniżeniu miesięcznej opłaty za wynajem. Inni decydują się na ustalanie cen warstwowych, które obniżają stawkę za transakcję, gdy klient osiąga określoną liczbę transakcji w określonym przedziale czasowym, zwykle w miesiącu kalendarzowym.
Po ustanowieniu konta sprzedawcy procesor sprzedawcy nie jest niczym niezwykłym, który poświęca trochę czasu na szkolenie nowego klienta w zakresie najlepszego korzystania z usług. Pomaga to zminimalizować błędy i inne sytuacje, które mogą być nieco frustrujące zarówno dla procesora, jak i klienta, jednocześnie umożliwiając procesorowi upewnienie się, że klient zawarł umowę na odpowiedni zestaw usług. Oprócz wstępnego szkolenia większość procesorów oferuje również stałą obsługę klienta za pośrednictwem takich mediów, jak kontakt telefoniczny, e-maile i linie czatu online.