Co to jest ocena podsumowująca?
Ocena podsumowująca jest rodzajem oceny, która ma miejsce na końcu projektu lub działania. Celem oceny jest omówienie szczegółów tego, co wydarzyło się w trakcie działania, zidentyfikowanie kluczowych wydarzeń lub czynników, które wpłynęły na wynik, oraz określenie, co można zrobić, aby zaradzić negatywnym aspektom lub wzmocnić pozytywne aspekty tego aktywność, więc wynik był bardziej opłacalny lub pozytywny. Przeprowadzenie oceny podsumowującej może być bardzo pomocne jako narzędzie do wyciągania wniosków z doświadczeń jednego działania, dzięki czemu przyszłe działania mogą być organizowane z większą skutecznością.
Idea oceny podsumowującej różni się od oceny formatywnej. W przypadku tego pierwszego projekt, który jest teraz ukończony, jest oceniany w celu wyciągnięcia wniosków z doświadczenia, zarówno pod względem tego, co zadziałało, jak i tego, co nie. Natomiast ocena formatywna ma miejsce przed rozpoczęciem projektu lub w momencie jego uruchomienia, a jego celem jest określenie potencjalnych mocnych i słabych stron, które mogą mieć wpływ na wynik. Obie formy oceny są krytyczne, przy czym jedna umożliwia zminimalizowanie zobowiązań w ramach nowego projektu, a druga służy dostarczeniu danych, które mogą pomóc w osiągnięciu sukcesu w przyszłych projektach.
Przeprowadzenie oceny podsumowującej będzie polegało na zidentyfikowaniu wszystkich korzyści i zobowiązań, które wystąpiły w trakcie realizacji projektu lub działania. Chociaż nacisk kładziony jest często na bezpośrednie korzyści i zobowiązania, ocena może również uwzględniać wyniki pośrednie. Na przykład, oprócz zauważenia, że projekt zwiększył przychody ze sprzedaży o dziesięć procent w ostatnim zamkniętym okresie rozliczeniowym, można również zauważyć, że projekt miał również zaletę zwiększenia wydajności w jednym lub więcej działów o znaczną marżę. Chociaż celem może być zwiększenie przychodów ze sprzedaży, określenie dodatkowej korzyści wyższej wydajności ułatwia określenie, czy ogólne korzyści były warte jakichkolwiek kosztów, które mogły zostać poniesione w trakcie realizacji projektu.
Prawie każdy rodzaj organizacji może skorzystać z oceny podsumowującej na końcu działania. Małe firmy mogą wykorzystać to podejście do ustalenia, co wydarzyło się podczas zmiany linii produkcyjnej, szczególnie w zakresie tworzenia produktów w celu realizacji zamówień klientów z większą wydajnością. Większe korporacje mogą ustalić, czy kampania marketingowa generuje wystarczające wyniki, aby zasłużyć na kontynuowanie tej kampanii, czy też niektóre zmiany są w porządku. Organizacja non-profit może przeprowadzić ocenę podsumowującą niedawne działania związane z pozyskiwaniem funduszy i zdecydować, czy podobne wydarzenie powinno się odbyć ponownie, czy też koszty nie zostaną zrekompensowane zebranymi środkami, co sprawi, że projekt będzie mniej niż rentowny.