Co to jest przełożony?
Przełożony zajmuje stanowisko, które może się znacznie różnić w zależności od firmy. W wielu firmach zadaniem przełożonego jest nadzorowanie faktycznej pracy produkowanej przez firmę, szkolenie nowych pracowników w ich zadaniach, opiniowanie wyników i tworzenie harmonogramów pracy. Przełożony w niektórych ustawieniach może wykonywać część pracy lub może jedynie realizować życzenia kierownictwa i pracować nad szkoleniami i produkcją pracowników, pośrednicząc między pracownikami i menedżerami, a czasami pomagać w pracy w razie potrzeby.
Stanowisko może ponosić wiele odpowiedzialności lub stosunkowo niewiele, w zależności od definicji każdej firmy. Czasami przełożony jest jedynie osobą wiodącą w określonym dziale firmy. W przypadku sprzedaży przełożeni zwykle są również zobowiązani do sprzedaży towarów, a czasami tytułowego przełożonego przyznaje się godnemu zaufania pracownikom w sklepach detalicznych, którzy wykonują kilka więcej zadań niż przeciętny sprzedawca, np. Udzielanie zwrotów i robienie książek na noc.
W większych firmach osoby nadzorujące mogą mieć wiele zadań. Może być konieczne bezpośrednie zajęcie się problemami pracowników, w razie konieczności podjęcie działań dyscyplinarnych. Często biorą udział w procesie rekrutacji nowych pracowników i mogą siedzieć na panelu z menedżerami i innymi przełożonymi, aby dokonywać wyborów dotyczących tego, kto zostanie zatrudniony. Wdrażają zalecenia dotyczące bezpieczeństwa pracowników i oczywiście wydają zamówienia na żądanie szefów lub menedżerów firm.
Większość przełożonych nie może bezpośrednio zatrudniać ani zwalniać ludzi. Przynajmniej niekoniecznie podejmują decyzję o tym, kto zostaje lub idzie do firmy. Wielu ma nieprzyjemne zadanie, aby przekazać pracownikom wiadomości, że ich usługi nie są już potrzebne, i mogą zająć się wszelkimi szczegółami w ostatniej chwili związanymi z rozwiązaniem stosunku pracy.
Przełożony zwykle również nie podejmuje decyzji w sprawie podwyżek pracowników, z tym wyjątkiem, że może polecić menedżerom pewną kwotę na podstawie wyników pracy pracownika. Jeśli firma zdecyduje się nie dawać podwyżek w danym roku, przełożony nie może pominąć tej decyzji, ponieważ nie ma kontroli nad budżetem. Czasami pracownicy postrzegają tych „nadzorców” jako nosicieli złych wiadomości, gdy firma nie radzi sobie dobrze, a pracownicy nie otrzymują nawet minimalnego wzrostu wynagrodzenia.
Prawdą jest, że przełożeni często muszą być „złymi facetami” w organizacji i wykonywać wiele nieprzyjemnych zadań, aby uspokoić kierownictwo wyższego szczebla. Nawet dobry przełożony może być nielubiany przez pracowników jako pionek kierownictwa, a jednocześnie być pod ciągłą presją ze strony kierownictwa w celu poprawy wydajności pracy. W niektórych przypadkach może to być nieprzyjemna pozycja, ponieważ może nie zdobyć wielu przyjaciół.
Pojęcie średniego kierownictwa może odnosić się do przełożonych o dużej sile, ale ogólnie rzecz biorąc, to stanowisko jest o krok powyżej przeciętnego pracownika. On lub ona rozpatruje skargi pracowników i próbuje przekazać uzasadnione kwestie do kierownictwa, ale to nie znaczy, że przełożony ma kontrolę nad wynikiem skarg lub zauważonych problemów. W niektórych przypadkach może to być trudne stanowisko, choć wielu lubi zadania szkolenia nowych pracowników, planowania pracy oraz pomocy w przygotowaniu lub rozwoju innych pracowników w celu awansu. Wynagrodzenie jest zwykle wyższe niż wynagrodzenie przeciętnego pracownika, co może stanowić dodatkową zachętę do podjęcia pracy nadzorczej. Stanowisko to może być postrzegane jako pierwszy krok w kierunku zadań zarządzania wyższego poziomu.