Co to jest badanie czasu i ruchu?

Badanie czasu i ruchu jest standardową techniką wydajności biznesowej. Łączy badanie czasowe, które monitoruje czas potrzebny do ukończenia każdego etapu aktywności w miejscu pracy, z badaniem ruchu, które obserwuje kroki podjęte przez pracownika w celu ukończenia tego działania. Technikę tę pionierem był Frederick Taylor i stał się kluczowym elementem teorii zarządzania naukowego. Zastosowanie badania czasu i ruchu może znacznie zwiększyć zarówno szybkość, jak i jakość pracy, ale technika ta historycznie spotkała się z wielkim oporem przez pracowników.

Podczas prowadzenia badania czasowego i ruchu eksperci monitorują każdy etap procesu pracy, próbując ustalić rozsądny średni czas na ukończenie każdej części konkretnego zadania. Badają również sam proces pracy, próbując zidentyfikować miejsca, w których obecna praktyka pracownika jest nieefektywna, w czasie lub ruchu człowieka, dzięki czemu można było wdrożyć bardziej wydajne praktyki, zarówno w celu zmniejszenia obciążenia Workery oraz zwiększyć i standaryzować wydajność.

Systematyczna dbałość o proces pracy służył rewolucjonizowaniu gospodarki przemysłowej na początku XX wieku. Dzięki badaniu czasu i ruchu menedżerowie eksperci byli w stanie dokładnie ustalić, ile czasu pracownik potrzebował do wykonania przypisanego zestawu zadań. Informacje te zostały wykorzystane do optymalizacji procesów przemysłowych. Można go również wykorzystać do zwiększania wydajności pracowników, ponieważ można go wykorzystać do ustanowujących standaryzowane cele pracy. Pracownicy, którzy wcześniej mieli więcej luzu w swoich harmonogramach, często gorzko nie obudzili ścisłej kontroli i wymagań szybszego tempa produkcji, ale panorzm i powiązane systemy zarządzania.

Chociaż jest związany z rozwijającymi się gospodarkami kapitalistycznymi, ten rodzaj techniki zarządzania był tak kluczową częścią rozwoju przemysłowego, że można było znaleźć czas i ruchStudia w toku w każdej fabryce na świecie w latach dwudziestych XX wieku. W rzeczywistości Vladimir Lenin był wielkim zwolennikiem zarówno filozofii zarządzania Taylor, jak i badań czasowych i ruchowych. Bohater filmu Valentina Kataeva z 1932 roku, czas, napastnik!, spędza większość książki zaangażowanej w takie badanie.

Badanie czasu i ruchu przeprowadzone w nowoczesnym miejscu pracy będzie próbowało poprawić wydajność i przepływ pracy, ale często skupi się również na zdrowiu siły roboczej. Systemy biznesowe, które dystrybuują przychodzące połączenia z pracownikami nowoczesnego call center, a następnie monitorują każdy aspekt ich pracy, są odległym potomstwem studiów czasowych i ruchu. Ulepszenia ergonomicznego projektowania w tych samych przestrzeniach biurowych, które chronią zdrowie pracowników, również wynikały z tych badań.