Co to jest proces przepływu pracy?

Proces przepływu pracy to sekwencja kroków używana do przetwarzania dokumentu, zlecenia pracy lub informacji przez organizację. Aby zostać zdefiniowanym jako proces przepływu pracy, kroki muszą być powtarzalne z niewielkimi zmianami. Muszą spełniać określony cel przy użyciu znormalizowanego materiału wejściowego i wyjściowego. Termin ten jest również używany w świecie programowania do oznaczenia kodu, który działa w celu wykonania danej serii zadań w określonej kolejności.

Linia montażowa była najwcześniejszym przykładem procesu przepływu pracy. Weź firmę produkującą rowery. Jeden pracownik fabryczny może być odpowiedzialny za spawanie ram, następny może je pomalować, ten po zainstalowaniu siedzenia i tak dalej. Rower składa się z szeregu kroków.

Każdy członek zespołu zna swoją pracę i za każdym razem wykonuje ją w tej samej kolejności. Fotelik rowerowy nigdy nie zostanie zainstalowany przed pomalowaniem roweru. Pracownicy postępują zgodnie z procesem przepływu pracy, dzięki czemu ten sam rodzaj roweru produkowany jest wielokrotnie, bez większych różnic w jakości lub szybkości produkcji.

Każdy etap procesu przepływu pracy można podzielić na trzy odrębne części. Pierwszy to wejście. Obejmuje to nie tylko fizyczny materiał - rower - który przechodzi od kroku do kroku, ale także informacje, energię i inne zasoby niezbędne do wykonania zadania. Na etapie malowania w procesie rowerowym wkładem może być farba, pistolet airbrush i szablon projektu.

Druga część to algorytm, który jest kierunkiem wykonania określonego kroku. Na przykład malarz rowerowy może zostać poinstruowany, aby pomalować czerwoną warstwę bazową, a następnie dodać czarne wykończenie. Algorytm może być wykonywany przez ludzi lub komputery.

Wreszcie, dane wyjściowe to materiał i informacje wynikające z wykonania algorytmu przy użyciu danych wejściowych. Dane wyjściowe są przekazywane do następnego kroku w procesie przepływu pracy.

Skomputeryzowany proces przepływu pracy działa jak ręczny przepływ pracy, z tym wyjątkiem, że dane wyjściowe są automatycznie przekazywane do następnego kroku przez komputer. Skomputeryzowane procesy przepływu pracy są prawie zawsze używane do przenoszenia dokumentów w organizacji. Na przykład firma może skonfigurować skomputeryzowany proces przepływu pracy, aby zapewnić, że każde zlecenie jest przetwarzane w ten sam sposób. Kroki w przepływie pracy można zmienić lub zoptymalizować, przesuwając bloki kodu zamiast pisać zupełnie nowy program.