Co to jest zastępca kierownika regionalnego?
Zastępca kierownika regionalnego ma niektóre obowiązki zarządcy regionalnego, ale nie wszystkie. Może on być odpowiedzialny za określony obszar, proces biznesowy lub grupę pracowników. Podstawową rolą tego stanowiska jest zarządzanie codziennymi problemami operacyjnymi w imieniu regionalnego kierownika.
Asystent regionalnego menedżera jest zazwyczaj awansowany z wewnątrz organizacji, ponieważ to stanowisko jest często uważane za odskocznię do zostania regionalnym menedżerem. W tej roli niezbędne są umiejętności interpersonalne i rozwiązywania konfliktów. Ten rodzaj stanowiska wymaga bezpośredniej interakcji z szerokim gronem ludzi, w tym z klientami i personelem.
Szkolenie wymagane do zostania asystentem kierownika regionalnego różni się znacznie w zależności od branży. Zazwyczaj większość pracodawców wymaga pomyślnego ukończenia dwu- lub trzyletniego programu kształcenia pomaturalnego. Nie ma programu dla regionalnego menedżera; zamiast tego kandydaci mogą mieć stopnie naukowe lub dyplomy z zakresu zarządzania, administracji, biznesu lub pokrewnych dziedzin.
Asystent kierownika regionalnego podlega bezpośrednio kierownikowi regionalnemu. Zwykle nadzoruje go od 10 do 15 pracowników. Zespół ten często składa się z kombinacji pracowników sprzedaży, administracji i wsparcia. Działając jako samodzielna jednostka, zespół można ocenić na podstawie wielkości działalności i całkowitej sprzedaży. W wielu środowiskach opartych na wydajności cały zespół jest nagradzany za ogólną wydajność. Ten rodzaj modelu wynagrodzeń zachęca do pracy zespołowej, uczestnictwa i koncentracji na grupie. Zachęca również pracowników do wzajemnego monitorowania, zamiast czekania, aż kierownik zidentyfikuje i rozwiąże problemy z wydajnością.
Doświadczenie zawodowe wymagane do zostania asystentem kierownika regionalnego obejmuje kilka różnych ról w organizacji. Wiele osób rozpoczyna sprzedaż, a następnie przechodzi do administracji. Wymagane jest doświadczenie w obu obszarach, aby odnieść sukces w tej roli. Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta zapewnia wgląd w wyzwania związane z rolą, a doświadczenie administracyjne zwiększy zrozumienie operacji biznesowych.
Wszyscy asystenci regionalnych menedżerów muszą mieć doskonałe umiejętności obsługi komputera. Będzie on musiał pracować z wieloma programami komputerowymi, zgłaszać działania do centrali, koordynować projekty i komunikować się z zespołem. Wiele osób uważa, że dodatkowe umiejętności w zakresie zarządzania czasem, pisania biznesowego i prezentacji mogą być bardzo pomocne.
Rzeczywisty poziom odpowiedzialności asystenta kierownika zależy od organizacji. Niektóre duże firmy pozwalają menedżerom na większą kontrolę i niezależność niż inne. Najlepszym sposobem na zwiększenie odpowiedzialności jest konsekwentne, doskonałe działanie.