Co to jest model ścierania?

Model „ścierania” to matematyczna analiza ścierania się organizacji, na przykład liczba studentów, którzy przedwcześnie kończą naukę, lub stopień rotacji pracowników w korporacji. Takie modele mogą być ważne dla zrozumienia wyczerpania i podjęcia kroków w celu jego rozwiązania. Mogą je prowadzić same organizacje, a także osoby trzecie zainteresowane audytem, ​​takie jak agencje rządowe, które mogą być zainteresowane ofertami na uczelni lub uniwersytecie. Statystycy zwykle nadzorują rozwój modelu ścierania.

To modelowanie matematyczne wymaga szerokiego zakresu danych na temat ścierania z organizacji. Dane te mogą obejmować stawki podstawowe, a także informacje w podziale na wiek, poziom doświadczenia, powód odejścia lub dołączenia do organizacji i tak dalej. Im więcej dostępnych informacji, tym więcej statystyk może z tym zrobić. Szczegółowy model ścierania może dostarczyć użytecznych i znaczących danych.

Statystyk może przygotować serię podziałów na ścieranie, patrząc na to, jak członkostwo w organizacji rośnie z czasem. Może to pozwolić ludziom na wskazanie obszarów szczególnie interesujących, takich jak skok decyzji o odejściu z firmy po zatrudnieniu nowego dyrektora. Model ścierania pomoże analitykom zrozumieć, w jaki sposób ludzie poruszają się po organizacji i może zidentyfikować określone wzorce, które mogą być ważne. Może także pomóc firmom i organizacjom ocenić powodzenie lub porażkę programów, takich jak rekrutacja nowych studentów lub bardziej praktyczne zaangażowanie ze strony przełożonych.

Oprócz modelowania istniejących wzorów ścierania, model ścierania może być wykorzystywany w prognozowaniu. Biorąc pod uwagę dostępne informacje i znane wzorce, badacze mogą pokazać, w jaki sposób liczba personelu, klientów i studentów może się zmieniać w czasie. Modelowanie może również pozwolić organizacji zbadać, co może się stać, jeśli wprowadzi zmiany w celu zwiększenia retencji. Na przykład firma telefoniczna może przeprowadzić ankietę, aby sprawdzić, ilu klientów odchodziłoby, gdyby zmieniono zasady, takie jak obniżka stawki. Informacje te można wykorzystać do oszacowania wpływu takich zasad na długoterminowe zatrzymywanie klientów, aby pomóc firmie w podjęciu decyzji o dalszym rozwoju.

Niektóre modele ścierania są przygotowane wyłącznie do użytku wewnętrznego. Mogą zawierać poufne lub zastrzeżone informacje, których firma nie chce ogólnie udostępniać członkom społeczeństwa. Inne mogą być drukowane w rocznych raportach, ujawnieniach i innych dokumentach. W niektórych przypadkach może istnieć mandat prawny do dyskusji na temat ścierania; na przykład uczelnie muszą przekazywać informacje na temat wskaźnika ukończenia studiów z korzyścią dla potencjalnych studentów.