Co to jest produkt rozszerzony?

Produkt rozszerzony to produkt z dodatkowymi funkcjami i usługami, które odkładają go oprócz podobnych konkurentów. Firmy rozszerzają swoje produkty w celu zwiększenia przychodów i mogą tworzyć dodatkowe strumienie przychodów, w zależności od rodzajów oferowanych przez nich produktów i usług. Konsumenci mogą preferencyjnie wybrać produkt rozszerzony, gdy mają opcję, która stawia producentom zapotrzebowanie na dalsze dodawanie innowacji do swoich produktów w celu przechwytywania i przyciągania uwagi konsumentów.

Podstawowym produktem może być coś w rodzaju komputera. Producent może dodawać funkcje, takie jak gwarancja, obsługa klienta, członkostwo w klubie lub akcesoria, które są dostarczane z komputerem, takie jak laptop lub klawiatura. Producent komputerowy ma wielu producentów, którzy tworzą produkty o podobnej jakości, którzy działają w podobny sposób, a konsumenci mogą rozróżniać różne oferty na podstawie pakietu produktów rozszerzonego.

Konsumenci ważący wybór BetwEen dwie podobne opcje mogą wybrać tę z bardziej pozornymi korzyściami, takimi jak laptop, który zawiera sprawę i roczny plan wsparcia. Możliwe jest również, aby konsumenci płacili więcej za pomocą produktu rozszerzonego, ponieważ konsument może poczuć, że dodatkowe funkcje sprawiają, że jest to lepsza oferta. Konsumenci postrzegają te opcje jako dodatki wartości i mogą wchodzić w interakcje z produktem i marketingiem znacznie inaczej w zależności od poziomu dostępnych funkcji.

Koszty utworzenia produktu rozszerzonego mogą się różnić. Często małe, opłacalne środki mogą znacznie zwiększyć cenę detaliczną, co sprawia, że ​​jest to dobra oferta dla producenta, choć niekoniecznie tak dobra dla konsumenta. Niektóre rozszerzone pakiety produktów opierają się na fakcie, że niewielu konsumentów skorzysta z dodatkowej funkcji. Firma ubezpieczeniowa może dodać bezpłatny pakiet holowniczy do polis składki, na przykład, z tego powodunie będzie używany przez każdego klienta, a zatem koszty holowania powinny pozostać niskie.

Departamenty marketingowe współpracują z zespołami ds. Rozwoju produktów, aby zdecydować, jak opracowywać nowe produkty i jakie funkcje oferują. Zespół może mieć sugestie dotyczące dodatków, które według nich mogą zwiększyć wartość, a marketerzy mogą korzystać z grup fokusowych i innych badań konsumenckich w celu zebrania danych. Mogą również tworzyć poziomy produktów, w których konsumenci mogą wybierać spośród niskich, średnich i drogich wersji z większą liczbą funkcji na każdym etapie. Może to podkreślić korzyści z rozszerzonego produktu na wysoką skalę, pokazując konsumentom, co otrzymują na tanim końcu spektrum, takiego jak komputer z bardzo niskim pamięcią pamięci RAM lub samochód o minimalnych funkcjach.