Co to jest łańcuch procesów sterowany zdarzeniami?
Łańcuch procesów sterowany zdarzeniami (EPC) to forma modelowania procesów biznesowych, która ma na celu prześledzenie logicznego przepływu zdarzeń, które zaczynają się od jednego działania i ostatecznie prowadzą do wystąpienia określonych zdarzeń, które z kolei generują nowe działania, a także wyniki . Zazwyczaj ten typ łańcucha procesowego jest przedstawiany w formie schematu blokowego, co ułatwia prognozowanie oczekiwanych wyników dowolnego zdarzenia na podstawie powiązanych czynników. Firmy mogą korzystać z tej konkretnej strategii, aby dostrzec możliwe wyniki, które najprawdopodobniej wystąpią po podjęciu danego działania, zwykle pod względem wprowadzenia pewnych zmian w istniejącym łańcuchu procesów.
Celem każdego rodzaju łańcucha procesów sterowanego zdarzeniami jest identyfikacja czynników, które pomogłyby zwiększyć efektywność danego procesu biznesowego poprzez podążanie za logicznym wynikiem procesu. Poprzez odwzorowanie szczegółów łańcucha procesu na schemacie blokowym można ocenić przepływ zdarzeń od inicjacji do rozwiązania i ustalić, czy i gdzie można wprowadzić pewne zmiany w celu udoskonalenia tego procesu. Korzystanie z tej uproszczonej pomocy wizualnej może często umożliwić łatwą identyfikację obszarów, które mogą ulec pewnej poprawie, a ostatecznie uczynić proces bardziej wydajnym i opłacalnym.
Utworzeniem łańcucha procesów sterowanego zdarzeniami można zarządzać przy użyciu tradycyjnych narzędzi, takich jak kartka papieru plakatowego i kilka markerów do ręcznego tworzenia schematu blokowego. Dostępnych jest również wiele pakietów oprogramowania, które umożliwiają wprowadzanie odpowiednich danych do określonych pól bazy danych, które można następnie wykorzystać do wygenerowania w pełni funkcjonalnej tabeli procesu. Jedną z korzyści korzystania z oprogramowania dla tego rodzaju czynności jest to, że zastąpienie istniejących danych nowymi wartościami znacznie ułatwia ocenę zmiany zdarzeń wywołanej przez te nowe wartości. Ponadto oprogramowanie działa bardzo dobrze w sytuacjach takich jak konferencje internetowe, w których uczestnicy w wielu różnych lokalizacjach geograficznych mogą używać narzędzi konferencyjnych do wyświetlania łańcucha procesów sterowanych zdarzeniami i wprowadzania zmian w czasie rzeczywistym, które można przeglądać i omawiać w moda w czasie rzeczywistym.
W przypadku najlepszego wykorzystania łańcucha procesów sterowanego zdarzeniami pomaga on w udoskonalaniu procesów, dzięki czemu zasoby firmy są optymalnie wykorzystywane. Praktycznie każdy rodzaj procesu biznesowego można zmapować w ten sposób, przeanalizować i ewentualnie udoskonalić w celu zwiększenia wydajności i wydajności. Choć uważane za narzędzie, które jest pomocne w większych korporacjach, nawet mniejsze firmy mogą wykorzystać tę strategię do oceny procesów i ustalenia, czy te podejścia najlepiej pasują do obecnego modelu biznesowego.