Co to jest projektant doświadczeń?
Projektant doświadczeń jest w zasadzie kreatywnym projektantem komercyjnym, który projektuje produkty, wydarzenia i usługi z myślą o doświadczeniu użytkownika. Doświadczenie projektant pracuje zgodnie z zasadami marketingu eksperymentalnego, który koncentruje się na tym, jak grupy docelowe doświadczają brandingu i innych elementów reklam. Innymi słowy, projektant doświadczeń nie tylko tworzy projekt jako sztukę, ale projekt, który jest przemyślany, aby wpłynąć na użytkownika końcowego w taki sposób, aby uzyskać pożądany wynik.
W sklepach detalicznych projektant może tworzyć koncepcje stojące za wyświetlaczami sklepu, które wpływają na klientów. Projektant doświadczeń musi zrozumieć psychologię marketingu i dlaczego ludzie kupują i dlaczego nie kupują niektórych przedmiotów wyświetlanych w określony sposób. Na przykład w sezonie świątecznym okno sklepu towarowego może zawierać ozdobną choinkę i inne dekoracje sezonowe, aby przyciągnąć uwagę klientów. Scena może również zawierać produkty sklepowe, takie jak noszenie manekinówSezonowe ubranie z ceną zawierały na nich widoczne. Produkty sklepu przedstawione w ramach sezonowego wyświetlacza dają konsumentowi znacznie przyjemniejsze wakacje niż te same produkty siedzące na stole lub półce w sklepie.
Historia marketingowa jest dużą częścią projektowania doświadczenia. Ma tendencję do angażowania grupy docelowej w produkcie w sposób, w jaki po prostu prezentowanie produktu na sprzedaż nie. Doświadczenie projektantów reklamowych często używają maskotek, aby pomóc w sprzedaży produktów. Na przykład w produkcie spożywczym Hamburger Helper® reklama telewizyjna nie przedstawia po prostu produktu gospodynie domowym jako rozwiązanie szybkiej rodzinnej kolacji. Raczej animowana ręka, która ma markę produktu i symbolizuje, że produkt jest pomocną dla dzisiejszego kucharza, jest używana jako część gospodarstwa domowego w reklamie. Reklama pokazuje następnie rodzinę siedzącą o godzstół razem cieszy się produktem, aby ukończyć historię sukcesu dla widza.
Projektanci doświadczenia muszą zawsze martwić się o potrzeby i potrzeby grupy docelowej oraz tym, jak chcą doświadczyć produktu lub usługi. Konsument jest słuchany i zaangażowany w doświadczenie w procesie marketingu empirycznego i projektowania doświadczeń. Projektant doświadczeń to dość nowy zawód w komercyjnej sztuce kreatywnej i szkołach, takich jak Carnegie Melon University i Ohio State University, mają kilka kursów, które zawierają koncepcje projektowe.