Co to jest segmentacja publiczności?
Segmentacja odbiorców to proces rozbijania dużej grupy na segmenty oparte na wspólnych właściwościach w celu lepszej analizy danych odpowiedzi. Proces ten odbywa się często w celu ustalenia reakcji odbiorców na produkty konsumenckie, ale można go również wykonać w celu analizy danych odbiorców na temat koncepcji społecznych i pomysłów politycznych lub kandydatów. Korzystając z segmentacji odbiorców, analitycy badań są w stanie rozbić duże, często skomplikowane odpowiedzi na ukierunkowane sekcje, które mogą informować o decyzjach marketingowych, produktów lub mediów.
Segmentacja może być wykonywana w różnych kryteriach. Wspólne kategorie segmentacji odbiorców obejmują wiek, płeć, poziom wykształcenia, poziom dochodu, lokalizacja geograficzna i przynależność polityczna. Zwykle segmentacja jest definiowana przy użyciu kilku kryteriów, takich jak segment kobiet w latach 18–49. Ponieważ taki segment może obejmować miliony kobiet o bardzo różnych środowiskach i punktach widzenia, cechy psychologiczne i behawioralne są częstozastosowane do tworzenia bardziej konkretnych grup. Na przykład możliwą do zarządzania podkategorią mogą być kobiety w latach 18–49, które identyfikują się jako Demokraci.
Często segmentacja odbiorców odbywa się w celu stworzenia ukierunkowanego marketingu i reklamy. Jeśli kandydat polityczny wydaje się źle testować z kobietami, segmentacja oparta na ankietach może wykazać, że prawdziwa słabość dotyczy samotnych matek o niskich dochodach. Aby poprawić wydajność w tym segmencie, kandydat może potrzebować skoncentrować się na kwestiach, które mogą być ważne przez samotne matki o niskich dochodach, takich jak niedrogie programy opieki zdrowotnej, urlop macierzyństwa i programy pomocy czesnej. Mogą to być kwestie, od których polityk ma się bardzo zacząć, ale podkreślając ich znaczenie, kampania może czerpać lepszą odpowiedź z tego konkretnego segmentu.
Chociaż przede wszystkim uważano za produkt konsumencki i politycznyUrządzenie, segmentacja odbiorców jest często używana również w ukierunkowanych inicjatywach zdrowia. Jeśli inicjatywa opieki zdrowotnej koncentruje się na zachęcaniu do testów na choroby przenoszone drogą płciową (STD), nie ma sensu reklamować kampanii na kanałach telewizyjnych dzieci lub w obszarach w dużej mierze zaludnionych przez osoby starsze. Ponieważ grupy najbardziej narażone na choroby przenoszone drogą płciową są młodzi, aktywni seksualnie dorośli, segmentacja odbiorców może pomóc w tworzeniu reklam i usług skierowanych do tej grupy. Podobnie epidemia, która nieproporcjonalnie atakuje niemowlęta i osoby starsze, może wywołać urzędników opieki zdrowotnej, aby wykorzystać segmentację odbiorców w celu ustalenia priorytetu dostępu do szczepionki.
Chociaż segmentacja może być przydatnym narzędziem, nie jest bez kontrowersji. Niektórzy twierdzą, że zachęca marketerów do myślenia o ludziach jako o grupach jednorodnych niż osób. Może również ograniczyć kreatywność na dowolnym rynku, ponieważ finansiści mogą częściej inwestować w pomysły i pojęcia, które przetestowały myLL z niektórymi segmentami w przeszłości, zamiast ryzykować stworzenie innowacyjnej koncepcji.