Co to jest świadomość marki?
Świadomość marki jest miarą tego, ile osób na rynku docelowym wie, że marka istnieje. Zazwyczaj wyraża się to jako odsetek badań demograficznych. Firmy ciężko pracują, aby promować i utrzymać świadomość marki, zwłaszcza gdy wytwarzają produkty konkurujące z wieloma podobnymi produktami. Posiadając niezapomnianą markę, która się wyróżnia, firma może zwiększyć szansę, że konsumenci kupią swoje produkty, gdy będą prezentowane między znaną marką a mniej znanymi lub nieznanymi markami.
Istnieją dwa elementy świadomości marki. Pierwszym z nich jest przypomnienie marki, które odnosi się do tego, czy ludzie mogą wymienić markę, czy też nie są z nią zaznajomieni. Przywołanie marki można mierzyć na dwa różne sposoby. Ludzie mogą zostać poproszeni o wymienienie listy marek powiązanych z konkretnym produktem lub pomysłem lub mogą zostać poproszeni o określone marki i zapytać, czy są znane. Badacz marketingowy może na przykład zapytać o listę napojów gazowanych lub zapytać, czy otrębyD „Pepsi” jest znany.
Rozpoznawanie marki jest innym aspektem świadomości marki. Rozpoznanie odnosi się do tego, jak dobrze ludzie łączą markę z produktami, pomysłami, sandlinami i innymi atrybutami. Konsumenci mogą znać nazwę marki, ale nic więcej o tym, w takim przypadku produkt ma słabe rozpoznawanie marki. Z drugiej strony ludzie, którzy kojarzą charakterystyczne jak „bezpieczeństwo”, „bielizna”, „luksus” lub slogan firmy z produktem, demonstrują rozpoznawanie marki. Są zaznajomieni zarówno z samą marką, jak i związanymi z nią cechy.
Kiedy firmy badają świadomość marki, patrzą zarówno na pozytywne, jak i negatywne postrzeganie marki. W tym przypadku zła reklama jest nadal reklamą, a nawet gdy ludzie mają negatywne opinie na temat marki, wciąż są tego świadomi. Zrozumienie negatywnych postrzegania może również pozwolić firmie zająć się tymi postrzeganiem za pomocą ukierunkowanego MarKampanie ketingowe i inne kroki. Takie kampanie mogą zmienić opinie konsumentów i promować pozytywne rozpoznawanie marki.
Produkty, które nie są bardzo odróżnione od siebie, często starają się uchwycić udział w rynku. W tej sytuacji produkt o największej świadomości marki wygrywa. Firmy mogą zwiększyć świadomość marki dzięki różnorodnym praktykom marketingowym, w tym wszystkiego, od sponsorowania drużyn sportowych po prowadzenie kampanii drukowanych w publikacjach czytanych przez docelową grupę demograficzną. Niektóre firmy odnosiły sukcesy; Firmy takie jak Coca Cola i McDonald's są prawie powszechnie znane na całym świecie, na przykład.