Co to jest promocja marki?

Promocja marki to wspólna strategia marketingowa mająca na celu zwiększenie świadomości produktu, lojalności klientów, konkurencyjności, sprzedaży i ogólnej wartości firmy. Firmy używają go nie tylko do pokazania, co jest różne lub co dobre w sobie i co jest na sprzedaż, ale także do utrzymania tego wizerunku dla konsumentów. Zwykle koncentruje się na elementach, które mogą wytrzymać próbę czasu, chociaż firmy dostosowują promocje w zależności od tego, co dzieje się na rynku. Wysiłki wymagane, aby być skuteczne w tych technikach, wymagają od marketerów pasji do tego, co robią.

Uświadomienie konsumentom

Głównym celem tej strategii jest zwiększenie świadomości marki, która jest miarą tego, czy ludzie wiedzą o produktach, usługach i filozofiach firmy. Podstawową ideą jest to, że ludzie nie mogą kupić tego, czego nie wiedzą. Aby firma mogła się rozwijać lub konkurować, musi włożyć trochę wysiłku w upublicznienie wiadomości.

Firmy mogą komunikować się z kupującymi na różne sposoby, na przykład za pomocą reklam prasowych, reklam radiowych lub pokazów. W wielu przypadkach firmy używają więcej niż jednej z tych metod, aby być bardziej skutecznymi. Mamy nadzieję zbombardować społeczeństwo informacjami o tym, co jest na sprzedaż i za czym stoi firma.

Powtarzanie jest niezbędne do budowania świadomości. Zwykle przeciętny człowiek musi zobaczyć lub usłyszeć wiadomość firmową więcej niż pięć razy, zanim zapadnie ona w pamięć. Dlatego firma musi dostarczać reklamy przez tygodnie, miesiące, a nawet lata, a nie wszystkie naraz. Pełne efekty kampanii mogą zająć trochę czasu.

KSP i konkurencyjność

Gdy firma pokazuje konsumentom swoje towary lub usługi, sama świadomość nie wystarczy, aby ktoś kupił. Firmy muszą również wykazać, że mogą dać kupującemu coś, co nie jest dostępne gdzie indziej. Kierownictwo robi to, identyfikując to, co jest szczególne, znane również jako kluczowy punkt sprzedaży (KSP). Na przykład producent tuszu do rzęs może skupić się na tym, że jego produkt dłużej pozostaje na rzęsach. Czasami liderzy w zespole marketingowym opracowują inną kampanię w oparciu o każdy z kluczowych punktów sprzedaży, ale mogą również przekazywać garść KSP w ramach jednej wiadomości, w zależności od ich budżetów reklamowych.

Podkreślenie tych zalet sprzedaży często sprawia, że ​​firma jest ogólnie bardziej konkurencyjna. Kupujący mogą spojrzeć na te elementy i dokonać świadomych porównań, ostatecznie decydując o tym, jaką usługę lub towar kupić. Im bardziej agresywny, częsty lub wyraźny komunikat biznesowy KSP jest - to znaczy im lepiej firma się promuje - tym bardziej prawdopodobne, że klienci wybiorą tę markę. Bardzo dobry produkt może nie sprzedawać prawie tyle jednostek, co mierny, jeśli cechy, które go wyróżniają lub nie są lepsze dla kupujących.

Budowanie lojalnej bazy klientów

Innym powodem, dla którego firmy promują marki, jest budowanie lojalności klientów. Jeśli firma może dobrze pochwalić się swoimi towarami lub usługami i sprawić, że klienci zobaczą wartość w KSP, prawdopodobnie będą mieli dobre doświadczenia zakupowe. Dobre odczucia, które towarzyszą temu zakupowi, mogą sprawić, że klient będzie chciał kupić ponownie, az czasem patrzy na markę jako swój preferowany wybór. Może nawet kupić produkty firmy, gdy dostępna będzie inna tańsza opcja ze względu na korzyści, które dostrzega.

Sprzedaż, zyski i wartość firmy

Pojęcia świadomości, kluczowe punkty sprzedaży i lojalność klientów łączą się z dolną linią zysków. Gdy ludzie wiedzą o usługach lub towarach firmy i wolą je od alternatyw, sprzedaż dla firmy zwykle rośnie. To zwiększa ilość pieniędzy, jakie firma bierze. Większe zyski finansowe oznaczają, że menedżerowie mogą inwestować w więcej projektów lub ulepszeń, a opinia publiczna często postrzega to jako innowacyjne. Ceny akcji, które pokazują postrzeganą wartość spółki publicznej, zwykle w rezultacie rosną.

Utrzymanie obrazu

Gdy kierownictwo stworzy dobry wizerunek, nie może założyć, że ich praca została wykonana. Konkurenci stale wprowadzają nowe produkty, które mogą zmienić sposób, w jaki ludzie postrzegają markę, dlatego firmy muszą stale oceniać rynek. Jeśli zauważą, że niektóre linie nie mają tak wysokiej pozycji jak poprzednio, zwykle poprawiają to, co jest sprzedawane, identyfikują nowe kluczowe punkty sprzedaży i opracowują nowe kampanie.

Problemy z obrazem mogą również pochodzić bezpośrednio z firmy. Na przykład, jeśli kierownictwo kłamie na temat swoich praktyk, konsumenci ogólnie postrzegają nieuczciwość jako złą i rzutują swoje uczucia na temat sytuacji na swoje decyzje zakupowe. Z tego powodu etyka jest zawsze brana pod uwagę przy promocji marki.

Patrząc w przyszłość

Ponieważ dyrektorzy marketingu koncentrują się na promocji marki, pamiętają, że w idealnym przypadku, nawet jeśli może zaistnieć potrzeba drobnych korekt komunikatów, aby utrzymać konkurencyjność firmy, ogólny wizerunek nie zmieni się gwałtownie. Całkowita reorientacja jest trudna, ponieważ ludzie nie zapominają łatwo o swoich pierwszych reakcjach lub wspólnych doświadczeniach z produktem lub usługą. Dlatego liderzy muszą mieć zorientowane na przyszłość podejście do promocji marki. Muszą skupić się na wizerunku, z którego firma będzie zadowolona przez długi czas. Wymaga to dobrego widzenia.

Element pasji

Skuteczna promocja to dużo pracy i może być męcząca. Ludzie zajmujący się marketingiem muszą mieć prawdziwą pasję do tego, co robią, aby pozostać energicznym, skoncentrowanym i wydajnym. W dobrych kampaniach pasja ta dociera do konsumentów i wpływa na ich zdanie.