Co to jest rozpoznawanie marki?
W marketingu i biznesie „marka” to nazwa firmy lub nazwy rzeczy produkowanych lub oferowanych klientom; przykłady obejmują hotele Hilton® lub herbatę Tazo®. Celem każdej firmy jest upewnienie się, że nazwy te są znane konsumentom, i nazywa się to rozpoznawaniem marki. Dzięki umiejętnemu marketingowi konsument zna nazwę firmy lub jej produktów i usług, co może prowadzić do wzrostu przychodów, a ostatecznie do innych etapów kojarzenia z markami, takich jak lojalność wobec konkretnej marki.
Uważa się, że konsumenci częściej wybierają znane marki niż te nierozpoznane. Biorąc pod uwagę wybór między zakupem kawy w Starbucks® a bardziej anonimowym Joe's Coffee Shop, konsumenci prawdopodobnie skłaniają się w kierunku Starbucks®, chyba że uznanie marki ma negatywne skojarzenia. Ponieważ istnieje kilku konkurencyjnych sprzedawców kawy, celem każdego z nich jest zwiększenie rozpoznawalności marki. Może to albo wyrównać szanse, aby oba wybory wydawały się dobre, albo wyjść poza to i ustanowić lojalność klientów. Z drugiej strony, bycie anonimowym Joe's Coffee Shop jest szkodliwe dla biznesu, a ten sklep musi starać się być rozpoznawalny, aby móc lepiej konkurować z bardziej znanymi markami.
Istnieje wiele sposobów, w jakie firmy sprzedają na rynku, aby uzyskać uznanie marki. Standardowym sposobem jest reklama w reklamach telewizyjnych, ale reklamy prasowe, internetowe i radiowe również mogą być skuteczne. To, gdzie najlepiej umieścić reklamy, zależy od tego, kto prawdopodobnie kupi markę lub produkty marki. To może być zmienne. Lokalna firma prawdopodobnie pozostanie przy reklamach na poziomie lokalnym, ale firma krajowa lub międzynarodowa musi sprzedawać się znacznie większemu tłumowi.
Po prostu podanie nazwy firmy lub produktu nie zawsze wystarcza. Rozpoznanie marki najlepiej osiągnąć, gdy tworzone reklamy są dobrej jakości i zapadają w pamięć. Jakoś reklama musi być chwytliwa i prawdopodobnie zostanie zapamiętana. Sposób osiągnięcia tego jest również zróżnicowany. Niektóre reklamy odwołują się do emocji, inne mają prostą melodię, którą ludzie lubią, a jeszcze inne polegają na historii lub grafice, aby zwiększyć szanse na rozpoznanie marki.
Oprócz tworzenia reklam, które, mam nadzieję, zostaną zapamiętane przez konsumentów, ponieważ są to dobre reklamy, firmy muszą inwestować w wystarczającą przestrzeń reklamową. Pojedyncza gra świetnej reklamy raczej nie zapewni rozpoznawalności marki. Odtwarzanie reklamy często może pomóc konsumentowi zapamiętać markę, gdy następnym razem kupuje przedmiot lub związane z nim usługi. Z kolei to uznanie może okazać się niezbędne, ponieważ klienci mogą częściej wybierać tę markę, a jeśli jest dobrej jakości, mogą zdecydować się na wielokrotny wybór marki w przyszłości.