Co to jest zmiana marki?

Czasami znany jako przeskakiwanie marki, zmiana marki jest procesem polegającym na przejściu od rutynowego używania jednego produktu lub marki do stałego korzystania z innego, ale podobnego produktu. Znaczna część procesu reklamowego ma na celu zachęcanie konsumentów do zmiany marki, a tym samym zwiększenie udziału w rynku dla danej marki lub zestawu marek.

Przekonanie konsumentów do zmiany marki jest czasem trudnym zadaniem. Klienci często budują lojalność wobec marki ze względu na takie czynniki, jak jakość, cena i dostępność. Aby zachęcić do zmiany marki, reklamodawcy często kierują reklamy na te trzy obszary w ramach strategii zachęcania do zmiany marki.

Cena jest często ważnym czynnikiem dla konsumentów, którzy mają ograniczone budżety. Z tego powodu reklamodawcy często używają modelu porównywania cen, aby zachęcić długoletnich użytkowników jednej marki do wypróbowania nowej. Chodzi o to, aby przekonać użytkownika końcowego, że można kupić tę samą ilość produktu, wydając mniej pieniędzy. Idealnie oznacza to, że konsument może wykorzystać oszczędności na inne zakupy, być może nawet na jakiś luksusowy przedmiot. Idea bardziej dyskretnych zasobów w budżecie miesięcznym może skutecznie zachęcać do skakania marek.

Jednak cena nie zawsze wystarcza, aby zachęcić do zmiany marki. W takim przypadku porównywanie jakości jednej marki z drugą jest powszechnym podejściem. W przypadku tego modelu motywacja polega na tym, że nowa marka B będzie działać tak samo dobrze, jak marka o bardziej ugruntowanej pozycji. W połączeniu z oszczędnością kosztów porównanie jakości może często wpływać na długi czas konsumentów przynajmniej na tyle długo, aby dać nowszy produkt próba.

Są konsumenci mniej zainteresowani kosztami. W przypadku tych użytkowników podejście polega na prezentacji nowej marki jako najwyższej jakości w stosunku do uznanej marki. Zasadniczo oznacza to wykazanie, że nowa marka może zrobić wszystko, co może zrobić starsza marka, a także nieco więcej. Na przykład produkt, który można wykorzystać do odkurzania powierzchni drewnianych, szklanych i plastikowych, może być bardziej atrakcyjny niż produkt przeznaczony wyłącznie do szkła. Oznacza to, że jeden produkt może zastąpić trzy produkty i może motywować do zmiany marki.