Co to jest oprogramowanie do zarządzania wydajnością firmy?
Termin oprogramowanie do zarządzania wydajnością biznesową jest używany do opisania produktu niszowego, który mierzy rzeczywistą wydajność firmy, porównując te informacje z docelowymi wartościami wydajności. Oprogramowanie do zarządzania wydajnością biznesową jest również znane jako oprogramowanie do zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa, zarządzanie wydajnością operacyjną lub oprogramowanie do zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa. Samo oprogramowanie jest uważane za produkt analizy biznesowej.
Wdrożenie i wykorzystanie oprogramowania do zarządzania wydajnością firmy obejmuje trzy etapy: wybór odpowiedniej aplikacji, identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i wdrożenie oprogramowania. Samo oprogramowanie jest dość duże i zazwyczaj instalowane jest na poziomie przedsiębiorstwa. Program musi mieć dostęp do baz danych i tabel informacji zebranych w księgowości, zasobach ludzkich, gospodarce materiałowej, sprzedaży i innych powiązanych systemach.
W dużej organizacji z istniejącym systemem zasobów przedsiębiorstwa istnieją specjalne produkty zaprojektowane w celu zaspokojenia tych potrzeb. W przypadku autonomicznej architektury oprogramowania księgowego mogą być wymagane zmiany w ogólnej strukturze w celu przetransportowania danych do hurtowni danych i wykorzystania oprogramowania do zarządzania wydajnością firmy. Bardzo ważne jest zrozumienie podstawowej architektury systemu obecnego systemu, aby określić funkcjonalność, która będzie wymagana w aplikacji do zarządzania wydajnością firmy. To oprogramowanie jest przeznaczone dla średnich i dużych przedsiębiorstw i jest wycenione za wdrożenie na poziomie przedsiębiorstwa.
Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności ma kluczowe znaczenie dla wdrożenia i skutecznego wykorzystania tego rodzaju oprogramowania. Analiza procesów biznesowych powinna zostać zakończona, aby określić priorytety organizacji, najlepsze dane do śledzenia tego działania oraz wskaźniki dostępne w różnych systemach. Na przykład firma kurierska może mieć wskaźnik KPI, zgodnie z którym wszystkie faktury zostaną zapłacone w ciągu pięciu dni od daty wystawienia faktury, aby skorzystać z rabatów na płatności. Data faktury i data przetwarzania muszą być zawarte w każdym dokumencie faktury przetwarzanym w systemie księgowym. Ponadto oprogramowanie do zarządzania wydajnością firmy musi być skonfigurowane do śledzenia tej aktywności i raportowania liczby transakcji w tym zakresie i poza nim, a także kosztów utraconych okazji do obniżenia rabatu.
Wdrożenie tego typu oprogramowania trwa od sześciu do 12 miesięcy i wymagać będzie znacznego personelu informatycznego. Wymagane umiejętności obejmują techniczne, sprzętowe, konfigurację oprogramowania i programowanie. Przed uruchomieniem jakiegokolwiek rozwiązania wymagane będzie również szkolenie i dokumentacja dla użytkowników biznesowych. Odpowiedzialność za utrzymanie tego oprogramowania, aktualizację wskaźników KPI i przegląd raportów zwykle spada na obszar usług finansowych.