Co to jest zmiana procesu biznesowego?

Proces biznesowy to szczegółowy opis konkretnej funkcji biznesowej w firmie. Ten proces może obejmować zarówno ręczne, jak i zautomatyzowane kroki. Zmiana procesu biznesowego jest modyfikacją istniejącego procesu biznesowego firmy. Zmiany te mają na celu poprawę wydajności i produktywności firmy.

Kiedy jedna firma łączy się z inną, zwykle wymaga to znacznej zmiany procesu biznesowego. Firma macierzysta zazwyczaj ma różne procesy biznesowe dotyczące sprzedaży, księgowości i zasobów ludzkich, które muszą być wdrożone przez zużytą organizację. Ta zmiana procedur biznesowych wymaga odpowiedniego szkolenia i nadzoru w celu zapewnienia płynnego przejścia.

Zmiana procesu biznesowego może być stresująca dla pracowników. Efektywne zarządzanie zmianami to technika, której można użyć podczas wprowadzania zmian w organizacji. Zazwyczaj obejmuje to procesy marketingowe, szkoleniowe i migracyjne. Wiele firm specjalizuje się we wdrażaniu zarządzania zmianami dla organizacji.

Zarządzanie zmianami jest najlepsze, gdy jest realizowane w powolnym, metodycznym procesie, który umożliwia dostosowanie nowych procesów biznesowych. Szybkie reaktywne zmiany w starszych procesach biznesowych mogą stworzyć niskie morale i wsparcie ze strony pracowników firmy. Wdrażając zmiany biznesowe, ważne jest, aby edukować personel na temat nowego procesu przed jego wdrożeniem.

Pomyślne przejście w firmie wymaga monitorowania procesów biznesowych. Proces monitorowania zazwyczaj obejmuje pomiary wydajności, kosztów i morale pracowników. Ten krok ma na celu zweryfikowanie wyników zmiany procesu biznesowego, aby upewnić się, że spełnia oczekiwane wyniki.

Definiowanie i dokumentowanie istniejących procesów biznesowych firmy wymaga techniki zwanej modelowaniem procesów biznesowych. Te modele procesów biznesowych są używane do celów symulacji podczas badania proponowanej zmiany procesu biznesowego. Modele procesów biznesowych są wprowadzane do serwera procesów biznesowych, co może pomóc ustalić, czy zmiana się powiedzie.

Automatyzacja procesów biznesowych to technika wykorzystująca oprogramowanie komputerowe do usprawnienia działań biznesowych w organizacji. Ten rodzaj automatyzacji wymaga określonego sprzętu i oprogramowania, zwanych serwerami procesów biznesowych. Obecnie dostępnych jest wiele rodzajów serwerów procesów biznesowych. Serwery procesów biznesowych zarządzają automatyzacją określonych reguł biznesowych i przepływem funkcji biznesowych. Procesy te można łączyć z innymi procesami w celu stworzenia techniki znanej jako organizacja procesów biznesowych.