Co to jest modelowanie procesów biznesowych?

Modelowanie procesów biznesowych to proces dokumentowania procesu biznesowego za pomocą kombinacji tekstu pisanego i obrazów graficznych. Proces biznesowy to dowolna wieloetapowa procedura powtarzana w firmie. Przykładem procesu biznesowego jest zatrudnienie nowego pracownika. Informacje są gromadzone z wielu źródeł, a następnie wprowadzane do systemu komputerowego, co uruchamia szereg działań dla wielu osób w kilku obszarach.

Modelowanie procesów biznesowych ma na celu jasne zilustrowanie obecnych procedur. Jest to pierwszy krok w przeprojektowaniu procesów biznesowych, który polega na szczegółowym przeglądzie bieżącego procesu i wydaniu zaleceń w celu zwiększenia wydajności. Analityk biznesowy, korzystający z szerokiej gamy narzędzi programowych zaprojektowanych specjalnie do tego zadania, zwykle kończy modelowanie procesów biznesowych.

Bardzo ważne jest, aby model został sprawdzony i poprawiony przez ekspertów merytorycznych (MŚP). Pracownicy ci odpowiadają za rzeczywiste zadania w tym procesie. Chociaż menedżerowie mogą być zaznajomieni z procesem na wysokim poziomie, szczegóły mogą albo wnieść wartość dodaną, albo zająć trochę czasu. Wiele osób jest nieufnych wobec tego rodzaju ćwiczeń, czując, że firma planuje zmniejszyć liczbę pracowników. Niekoniecznie tak jest, a komunikacja między kierownictwem a personelem powinna być jasna w tym temacie, aby zmniejszyć niepokój i zacieśnić współpracę.

Szkolenie z modelowania procesów biznesowych jest dostępne z wielu różnych źródeł i zwykle stanowi część kursu z zakresu analizy biznesowej. Szukaj podyplomowych programów certyfikacyjnych jako najbardziej prawdopodobnej lokalizacji dla znalezienia tego rodzaju szkolenia. Pamiętaj o wcześniejszym sprawdzeniu mandatów instruktora i szkoły. Proces biznesowy ma własną terminologię i oddzielenie kompetentnych instruktorów od osób mniej wykwalifikowanych może być trudne.

Dostępnych jest kilka bardzo dobrych pakietów oprogramowania do modelowania procesów biznesowych. Wykwalifikowany analityk biznesowy powinien mieć możliwość korzystania z co najmniej jednego. Porozmawiaj z innymi analitykami w swojej branży, aby ustalić, które narzędzia są najbardziej odpowiednie. Zainwestuj w kurs szkoleniowy, aby nauczyć się umiejętności niezbędnych do wydajnego korzystania z oprogramowania. Ten rodzaj pracy nie jest intuicyjny, podobnie jak oprogramowanie.

Dokładny, szczegółowy i kompletny model procesu biznesowego podkreśla mocne i słabe strony oraz wąskie gardła w obecnej procedurze. Chociaż idealnym rozwiązaniem byłoby stworzenie idealnego procesu, o wiele bardziej realistyczne jest usunięcie najpoważniejszych wąskich gardeł i zmniejszenie, w miarę możliwości, powielania wysiłków. Te dwa elementy same skracają wymagany czas i zwiększają wydajność bez konieczności zupełnie nowego procesu.