Co to jest outsourcing procesów biznesowych?
Outsourcing procesów biznesowych dzieje się, gdy jedna firma zdecyduje się zatrudnić inną firmę do obsługi niektórych działań biznesowych. Kiedy rozpoczął się outsourcing procesów biznesowych, był on ograniczony do procesu płac. Dziś wiele firm wciąż zleca procesy płacowe; Istnieje jednak wiele innych procesów, które są outsourcingowe.
Outsourcing procesów biznesowych jest skomplikowanym procesem dla firm. Kiedy firmy decydują, że chcą korzystać z outsourcingu, muszą wybrać dostawcę i utworzyć umowy. Następnie firmy płynnie przechodzą tę część swojej działalności na nową firmę.
Niektóre z głównych procesów biznesowych firm, które są zlecane na zewnątrz, obejmują funkcje zasobów ludzkich, procesy finansowe, procesy administracyjne, call center i działalność obsługi klienta. Kiedy firma decyduje się na korzystanie z outsourcingu procesów biznesowych, zwykle tworzy umowę z inną firmą, która ustanawia czas, dla którego Business PROcess zostanie zlecany na zewnątrz. Większe korporacje ustanawiają umowy outsourcingowe, które trwają wiele lat i mogą kosztować miliony dolarów.
Większość outsourcingu procesów biznesowych polega na zatrudnieniu firmy w innym kraju w celu obsługi pracy. Jest to również nazywane outsourcingiem offshore, ponieważ segment firmy jest eliminowany w kraju ojczystym z powodów finansowych. Outsourcing offshore wzrósł w kontrowersjach ze względu na ekonomiczne i polityczne implikacje związane z tą praktyką.
Korporacje, które wybierają outsourcing procesów biznesowych w celu przenoszenia miejsc pracy za granicą, często szukają swoich procesów biznesowych do krajów, które mają znacznie niższe waluty. Większość korporacji korzystających z outsourcingu procesów biznesowych znajduje się w Europie, Azji i Stanach Zjednoczonych.
Niektóre z najpopularniejszych krajów, które zyskują znacząco z procesu biznesowegoOutsourcing to Chiny, Indie i Filipiny. Kraje zagraniczne, które są szczególnie popularne w zakresie outsourcingu, są w stanie osiągnąć znaczne zyski finansowe i poprawić swoją gospodarkę i ogólną jakość życia. Outsourcing procesów biznesowych staje się podstawową metodą, w której firmy mogą komunikować się z innymi narodami na ich korzyść. Niestety, outsourcing często ma negatywny wpływ na gospodarkę kraju ojczystego.
Korporacje są przyciągane do outsourcingu procesów biznesowych, ponieważ mogą przekształcić firmę w coś bardziej dynamicznego, opłacalnego i usprawnionego. Outsourcing zapewnia firmom pewien poziom elastyczności i wydajności. W szczególności firmy technologiczne są zainteresowane tym, w jaki sposób mogą wykorzystać outsourcing w celu wykorzystania swoich dostawców technologii i zapewnienia firmie tańszych usług.