Co to jest reengineering procesów biznesowych?

Reengineering procesów biznesowych jest podejściem do pozycjonowania przedsiębiorstwa poprzez zasadniczo przeprojektowanie struktury działalności od podstaw. To radykalne podejście ma na celu interpretację standardowego modelu biznesowego w nowy sposób, dzięki czemu bardziej efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów widząc funkcję i cel tych zasobów w nowy sposób. Struktura robocza reengineerii procesów biznesowych jest badana w dużej mierze w pracy z 1993 r. Zatytułowanej Reingineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution .

Architektami reengineerii procesów biznesowych są Michael Hammer i James Champy. W późniejszych latach osiemdziesiątych Champy i Hammer pracowali nad zdefiniowaniem procesu, który pozwoliłby firmom odejść od korzystania z uświęconego czasu, ale być może nie modelującym terminowym i budowaniu czegoś nowego i radykalnego. Takie podejście niekoniecznie wymagało całkowitego porzucenia wszystkich aspektów standardowego modelu biznesowego. Jednak podejściewezwał do przedefiniowania każdego komponentu w modelu i zmianę funkcji w sposób, który wytworzy strukturę biznesową istotną dla nowej epoki.

Z biegiem lat reengineering procesów był znany przez wiele różnych tytułów. W niektórych przypadkach proces ten jest znany po prostu jako BPR. Innym razem podejście zostało nazwane przeprojektowaniem procesów biznesowych, transformacją biznesową i zarządzaniem zmianami procesów biznesowych. Wszystkie te tytuły przemawiają do fundamentalnej zasady procesu, ponieważ pomysł polega na uwolnieniu firmy z przestrzegania tej samej starej struktury, po prostu dlatego, że tak zawsze było to robione. Zamiast tego reengineering procesów biznesowych, pod wszystkimi swoimi nazwami, wspiera zburzenie struktury biznesowej do fundacji i budowanie jej na nowo.

Jednym z głównych narzędzi, które reengineering procesowy identyfikuje jako agent zmianyTechnologia nowego tysiąclecia. Oznacza to, że większość technologii komputerowej, która stała się łatwo dostępna dla małych firm w latach 90., pomogłaby właścicielom firm przemyśleć sposób konstrukcji swoich firm. Niektóre przykłady tego, jak okazało się to prawdziwe, obejmują wspólne bazy danych, sieci komunikacyjne, które umożliwiają interakcję w czasie rzeczywistym z wieloma witrynami firmowymi oraz urządzenia bezprzewodowe, które pozwalają na odbywanie się pracy poza biurem.