Co to jest inżynieria procesów biznesowych?
Reengineering procesów biznesowych to podejście do pozycjonowania przedsiębiorstwa poprzez zasadniczo przeprojektowanie struktury przedsiębiorstwa od podstaw. To radykalne podejście ma na celu interpretację standardowego modelu biznesowego w nowy sposób, efektywniej wykorzystując dostępne zasoby, widząc funkcję i cel tych zasobów na nowe sposoby. Struktura robocza dla Reengineering procesów biznesowych jest szczegółowo badana w pracy z 1993 roku zatytułowanej Reengineering The Corporation: A Manifesto for Revolution .
Architektami Business Process Reengineering są Michael Hammer i James Champy. W późniejszych latach osiemdziesiątych Champy i Hammer pracowali nad zdefiniowaniem procesu, który pozwoliłby firmom odejść od stosowania uświęconego, ale być może już nie na czas modelu, i stworzyć coś nowego i radykalnego. Podejście to niekoniecznie wymagało całkowitego porzucenia wszystkich aspektów standardowego modelu biznesowego. Podejście to wymagało jednak ponownego zdefiniowania każdego elementu w modelu i zmiany funkcji w taki sposób, aby stworzyć strukturę biznesową odpowiednią dla nowej ery.
Przez lata, Business Process Reengineering znany był pod wieloma różnymi tytułami. W niektórych przypadkach proces ten nazywany jest po prostu BPR. Innym razem to podejście zostało nazwane przeprojektowaniem procesów biznesowych, transformacją biznesową i zarządzaniem zmianami procesów biznesowych. Wszystkie te tytuły mówią o fundamentalnym założeniu tego procesu, ponieważ chodzi o to, aby uwolnić firmę od przestrzegania tej samej starej struktury, po prostu dlatego, że zawsze tak było. Zamiast tego, Business Process Reengineering, pod wszystkimi innymi nazwami, wspiera zburzenie struktury biznesowej do fundamentu i zbudowanie jej od nowa.
Jednym z głównych narzędzi, które Business Process Reengineering określa jako czynnik zmian, jest technologia nowego tysiąclecia. Oznacza to, że znaczna część technologii komputerowej, która stała się łatwo dostępna nawet dla małych firm w latach 90., pomogłaby właścicielom firm w przemyśleniu sposobu organizacji ich działalności. Niektóre przykłady tego, jak to się potwierdziło, to współdzielone bazy danych, sieci komunikacyjne, które umożliwiają interakcję w czasie rzeczywistym z wieloma lokalizacjami firmy oraz urządzenia bezprzewodowe, które umożliwiają pracę poza biurem.