Co to są badania biznesowe?
Ogólnie rzecz biorąc, badania biznesowe odnoszą się do każdego rodzaju badań przeprowadzanych przy zakładaniu lub prowadzeniu jakiegokolwiek rodzaju działalności gospodarczej. Na przykład rozpoczęcie jakiegokolwiek rodzaju działalności wymaga badania docelowego klienta i konkurencji w celu stworzenia biznesplanu. Przeprowadzenie badań rynku biznesowego w istniejących przedsiębiorstwach pomaga w utrzymaniu kontaktu z popytem konsumentów. Badania w małych firmach zaczynają się od pomysłu i nazwy, a następnie są kontynuowane w oparciu o popyt klientów i inne firmy oferujące podobne produkty lub usługi. Wszystkie badania biznesowe są przeprowadzane w celu uzyskania informacji, które mogłyby zwiększyć sukces firmy.
Metody badań biznesowych różnią się w zależności od wielkości firmy i rodzaju potrzebnych informacji. Na przykład badanie klienta może obejmować zarówno poznanie jego odczuć, jak i doświadczeń związanych z korzystaniem z produktu lub usługi. Metodami stosowanymi do oceny zadowolenia klientów mogą być kwestionariusze, wywiady lub seminaria. Badanie danych publicznych może dostarczyć firmom statystyk dotyczących informacji finansowych i edukacyjnych w odniesieniu do danych demograficznych klientów i użytkowania produktów, takich jak godziny oglądania telewizji tygodniowo przez osoby z określonego obszaru geograficznego. Badania biznesowe wykorzystywane do celów reklamowych są powszechne, ponieważ dolary marketingowe należy ostrożnie wydawać, aby zwiększyć sprzedaż i rozpoznawalność marki dzięki reklamom.
Inne niż badania rynku biznesowego i reklamy, badania mają na celu dostarczenie informacji inwestorom. Ludzie biznesu raczej nie zainwestują w firmę lub organizację bez odpowiednich badań i statystyk, które wykażą, że ich inwestycja może się opłacić. Badania w dużych i małych firmach mogą również pomóc firmie przeanalizować jej mocne i słabe strony, dowiadując się, czego szukają klienci w zakresie produktów lub usług oferowanych przez firmę. Następnie firma może wykorzystać informacje z badań biznesowych, aby dostosować się do lepszej obsługi klientów, zyskać przewagę nad konkurencją i mieć większą szansę na pozostanie w biznesie.
Większość branż posiada czasopisma branżowe, które zawierają raporty z badań i statystyki dotyczące określonego rodzaju działalności. Informacje międzynarodowe są szczególnie ważne dla firm, które mają powiązania z innymi krajami i muszą lepiej zrozumieć kulturę i demografię innych narodów. Na przykład International Business Research to publikacja kanadyjskiego Centrum Nauki i Edukacji, która zawiera eseje biznesowe i artykuły naukowe od biznesmenów z różnych części świata, takich jak Australia, Indie i Malezja.