Co to jest inżynieria systemów biznesowych?

Inżynieria systemów biznesowych to szczegółowe podejście do identyfikowania i wdrażania procesów biznesowych, zadań i transakcji, które są wymagane do skutecznego prowadzenia działalności gospodarczej. Głównym elementem tego podejścia jest inżynieria procesów biznesowych, która składa się z przeglądu procesu biznesowego, szczegółowej mapy przepływu pracy i analizy danych. Inżynieria systemów biznesowych jest zwykle podejmowana podczas rozbudowy lub w odpowiedzi na gwałtowne koszty operacyjne. Celem jest znalezienie opłacalnego i wydajnego sposobu prowadzenia firmy.

Przegląd procesów biznesowych jest częścią inżynierii systemów biznesowych. Polega ona na zidentyfikowaniu szeregu elementów w firmie, w tym na celach i działaniach firmy, w celu ponownego opracowania sposobu prowadzenia działalności przez firmę. Należy ocenić konkretne procesy użyte do wytworzenia produktu i dostarczenia go do klienta, a także elementy wsparcia, takie jak materiały, robocizna i infrastruktura.

Kolejnym aspektem inżynierii systemów biznesowych jest mapowanie przepływu pracy. Jest to narzędzie graficzne używane przez firmy do zilustrowania przepływu materiałów i informacji wymaganych do osiągnięcia celu. Przedstawia dane w sekwencyjny sposób, aby pokazać, w jaki sposób konkretne zadanie jest wykonywane od początkowej koncepcji do gotowego produktu lub usługi. Rzeczywisty wykres przedstawia przebieg pracy z określonymi symbolami i może reprezentować cały proces lub tylko jego część. Schemat przepływu pracy można dostosować do różnych jednostek w firmie.

Inżynieria systemów biznesowych obejmuje również wskaźniki, które są standardową miarą, według której mierzy się wydajność. Zazwyczaj obejmują one identyfikację kluczowych wskaźników biznesowych w określonych obszarach, takich jak marketing, produkcja i sprzedaż. Baza klientów i stopa wzrostu bazy klientów to dwa wskaźniki postępu w marketingu. Aby ocenić produkcję, zwykle mierzy się szybkość produkcji i wielkość produkcji. Wielkość sprzedaży i procent zwrotów są zwykle analizowane, aby ocenić, jak sobie radzi dział sprzedaży.

Firma zwykle przeprowadza ocenę swojego procesu biznesowego, gdy gospodarka zwalnia. Ponieważ zamówienia na produkt lub usługę maleją, firma ogólnie szuka sposobów na obniżenie kosztów. Może to obejmować łączenie różnych jednostek w firmie lub tymczasowe wstrzymanie produkcji określonego produktu.

W czasach wzrostu gospodarczego firma może również oceniać swój proces biznesowy, aby się rozwijać i rozwijać. Może to obejmować dodanie dodatkowych linii produkcyjnych lub wprowadzenie nowych usług. Ponadto wdrożenie nowych systemów zazwyczaj wymaga informacji uzyskanych dzięki inżynierii systemów biznesowych.