Co to jest marketing katalogowy?
Marketing katalogowy jest jedną z bardziej powszechnych strategii wykorzystywanych w promowaniu sprzedaży towarów i usług i zwykle jest klasyfikowany jako metoda sprzedaży bezpośredniej. Podejście to polega na przygotowaniu wykazu przedmiotów oferowanych do sprzedaży, zwykle z opisem każdego produktu, ceny i innych istotnych danych. Podczas gdy tradycyjny marketing katalogowy jest związany z drukowaniem katalogów dystrybuowanych za pośrednictwem poczty, to samo podejście można również zastosować w ramach koncepcji marketingowej w sklepie, a także działań marketingowych prowadzonych online.
Dzięki najpopularniejszej formie marketingu katalogowego sprzedawca przygotowuje i rozdaje drukowaną kopię katalogu konsumentom. Takie podejście do marketingu nie jest nowe, ponieważ wielu sprzedawców detalicznych korzysta z katalogów wysyłanych pocztą do klientów od XIX wieku. W połowie XX wieku nierzadko zdarzało się, że katalogi te były nazywane „książkami życzeń”, ponieważ odbiorcy często używali szczegółów zawartych w katalogach, aby zidentyfikować przedmioty, które chcieliby kupić w pewnym momencie przyszłość.
Oprócz wysyłania katalogów pocztą, marketing katalogowy może być również stosowany jako metoda sprzedaży w sklepie. Wiele domów towarowych zawiera dział katalogowy w planie piętra, umożliwiając klientom przeglądanie i zamawianie z katalogów podczas pobytu w sklepie. Warunki płatności są zwykle ustalane w tym czasie. Niektóre sklepy będą również strategicznie umieszczać bezpłatne katalogi w pobliżu wejść, aby kupujący mógł łatwo wziąć jeden przy wejściu lub wyjściu ze sklepu, strategia, która często może z czasem zwiększyć sprzedaż.
Prawie każdy sprzedawca od lat korzysta z marketingu katalogowego. Sklepy specjalistyczne oraz duże sieci domów towarowych wykorzystały to podejście do łączenia się z klientami i generowania sprzedaży. Większość katalogów będzie zawierać informacje o zamawianiu, które przedstawiają różne metody składania zamówień przez konsumentów, od telefonicznego zamówienia do dostawcy do wprowadzenia zamówienia na stronie internetowej. Opcje dostawy będą się również różnić, od wysyłki bezpośrednio do miejsca zamieszkania konsumenta lub innego podanego adresu, do dostarczenia towarów do lokalnego oddziału sprzedawcy detalicznego i powiadomienia klienta, kiedy zamówienie jest gotowe do odbioru.
Podczas gdy marketing katalogowy jest zwykle uważany za strategię wymagającą dystrybucji materiałów drukowanych, wielu sprzedawców detalicznych również często korzysta z katalogów internetowych. Te elektroniczne katalogi umożliwiają szybkie wyszukiwanie w oparciu o nazwę produktu, przedział cenowy i inne istotne czynniki. Wiele pozwala również konsumentowi wybrać produkty do umieszczenia w wirtualnym koszyku, a następnie skorzystać z metod online, aby zapłacić za towar i zorganizować wysyłkę. Jedną z zalet marketingu w katalogu online jest to, że kupujący mogą robić zakupy przez całą dobę, co stanowi wyraźną przewagę nad bardziej tradycyjnymi metodami.