Co to jest analiza skupień?
Analiza skupień to narzędzie do analizy danych statystycznych wykorzystywane przez firmy do sortowania różnych informacji na podobne grupy. Firmy mogą wykorzystywać algorytmy matematyczne lub diagramy wizualne podczas tworzenia analizy skupień. Analiza w stylu hierarchicznym próbuje wziąć jedną dużą grupę i podzielić ją na kilka mniejszych grup. Ta analiza pomaga firmom podzielić informacje na określone części, które można łatwo zidentyfikować i poddać dalszej analizie do celów biznesowych. Powszechnym zastosowaniem analizy skupień jest opracowywanie strategii marketingowych lub reklamowych.
Marketing analizy skupień to proces rozkładania całego rynku gospodarczego i dzielenia konsumentów na określone grupy. Stworzenie ekonomicznych klastrów konsumenckich pozwala firmom na dostosowanie towarów lub usług specjalnie do tych osób oraz opracowanie strategii marketingowych, które odpowiadają potrzebom lub pragnieniom tych osób. Badanie rynku w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci stworzyło trzy podstawowe skupiska konsumentów ekonomicznych: nabywców, eskapistów i pedagogów. Każdy klaster konsumencki stanowi indywidualne wyzwanie dla firm próbujących sprzedawać towary lub usługi tym osobom.
Pierwsza grupa analizująca skupienia, klienci, często oczekuje wysokiej jakości towarów lub usług od firm, a także wyjątkowej obsługi klienta. Osoby te wymagają od firm poświęcenia dużej ilości czasu i wysiłku, aby zaspokoić ich potrzeby lub potrzeby, i mogą szybko robić zakupy w firmie konkurencyjnej, jeśli nie sądzą, że otrzymują wystarczające korzyści z pierwszej firmy. Strategie marketingowe dla tego klastra zwykle koncentrują się na tym, jak mogą zaspokoić niezaspokojone potrzeby tych osób.
Grupa analizy klastrów eskapistów reprezentuje osoby, które po prostu chcą być pozostawione same sobie i nie poddawane presji poprzez intensywne strategie marketingowe. Eskapiści mogą dobrze reagować na strategie marketingowe promujące towary lub usługi, które pozwalają tym osobom uprościć ich życie. Eskapiści mogą również reagować na strategie marketingowe związane z pokojowym otoczeniem lub wakacjami, które pozwalają im wycofać się z intensywnego życia i naładować baterie.
Pedagodzy to osoby zainteresowane nauką nowych rzeczy i poznawaniem nowych kultur lub środowisk. Ta grupa analizy kosztów jest często celem firm próbujących sprzedawać nowe towary, które mogą nie mieć bieżącego zapotrzebowania na rynku. Edukatorzy zazwyczaj chętniej kupują nowe produkty i znajdują dla nich zastosowanie w życiu, a także edukują innych, w jaki sposób produkt może poprawić ich standard życia. Firmy mogą również być w stanie zastosować strategię marketingową, która koncentruje się na tworzeniu poczucia wyłączności dla tej grupy analiz klastrowych, tak jakby nikt inny nie mógł uzyskać tego konkretnego produktu.