Co to jest oprogramowanie kurierskie?

Oprogramowanie kurierskie to oprogramowanie dla firm oferujących dostawy kurierskie, które pozwala im usprawnić proces kurierski i zwiększyć satysfakcję klienta. Wiele firm produkuje oprogramowanie dla firm kurierskich, a także można zamówić niestandardowy program dla określonej aplikacji. Koszt oprogramowania może się różnić. Duże systemy, które integrują się z urządzeniami mobilnymi, komputerami stacjonarnymi, stronami internetowymi itp. Są zwykle droższe. Koszt może również obejmować umowę serwisową.

Wewnętrznie oprogramowanie kurierskie może być przydatne do planowania i śledzenia zamówień. Oprogramowanie może zawierać GPS, aby umożliwić firmie śledzenie personelu i dowiedzieć się więcej o tym, które trasy są najbardziej wydajne, dzięki czemu firma może zachęcić pracowników do skorzystania z tych tras w celu dostarczenia. Może przekazywać aktualizacje kurierom w terenie, aby kierować ich do nowych zaplanowanych postojów i odbioru. Urządzenia mobilne mogą być używane do skanowania paczek, zbierania podpisów i gromadzenia informacji finansowych o przesyłkach za pobraniem.

Zewnętrznie oprogramowanie kurierskie może poprawić obsługę klienta dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi. Klienci mogą być w stanie zalogować się na stronie internetowej, aby poprosić o odbiór i dostawy. Dostarczają one informacji o paczce i mogą otrzymać drukowaną etykietę, aby zastosować, jeśli firmy kurierskie korzystają z systemu etykietowania. Klient może również śledzić postęp paczki. Powiadomienia o wysyłce trafiają do odbiorców, aby umożliwić im monitorowanie postępów paczki za pomocą unikalnego kodu identyfikacyjnego.

Firmy mogą działać wydajniej dzięki oprogramowaniu kurierskiemu. Wiele programów współpracuje z komputerem wysyłającym, który planuje komunikatory w najbardziej efektywny możliwy sposób. Komputer używa informacji o lokalizacji, a także historycznych danych o ruchu, aby zdecydować, gdzie kierować kurierów do odbioru i dostaw. Może również aktualizować się w czasie rzeczywistym, jeśli kurier zgłosi opóźnienie lub kończy się wcześnie i potrzebuje nowego zadania. Może to zwiększyć liczbę możliwych dostaw i zwiększyć prędkość dostaw.

Producenci oprogramowania kurierskiego mogą udostępnić potencjalnym klientom wersje demonstracyjne i próbne do oceny przed dokonaniem zakupu. Klienci mogą chcieć pomyśleć o tym, jak planują korzystać z oprogramowania i powinni upewnić się, że ich istniejące systemy komputerowe mogą go obsługiwać, chyba że planują uaktualnić całą technologię. Wskazane jest również pytanie o bieżące wsparcie, konserwację i aktualizacje. Firma może sprzedawać pakiet po niskiej cenie, ale nie udziela pomocy, jeśli klienci wpadną w kłopoty, a kupowanie droższego oprogramowania z umową o świadczenie usług może być bardziej opłacalne.