Co to jest Cybernetyczny poniedziałek?

Cybernetyczny poniedziałek to nazwa poniedziałku po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych, kiedy wielu sprzedawców internetowych rozpoczyna sprzedaż świąteczną. Nazwa została zainspirowana „Czarnym piątkiem”, piątek po Święcie Dziękczynienia, który oznacza tradycyjny początek świątecznych zakupów dla sprzedawców detalicznych, tych z fizycznymi sklepami, którzy oferują głębokie rabaty i promocje, aby zachęcić kupujących na wakacje. Shop.org amerykańskiej Federacji Handlu Detalicznego USA stworzył ten termin w 2005 r. W oparciu o widoczny wzrost ruchu internetowego i sprzedaży pierwszego dnia, gdy większość ludzi wraca do pracy po czterodniowym weekendzie.

Czy Cyberponiedziałek się składa?

Chociaż nazwa „Cybernetyczny poniedziałek” została wymyślona jako termin marketingowy, istnieją dowody na poparcie tezy, że sprzedaż internetowa rośnie wkrótce po Święcie Dziękczynienia w USA. Ponieważ właśnie wtedy rozpoczyna się większość świątecznych zakupów w USA, sprzedaż w sklepach detalicznych jest ogólnie wyższa o tej porze roku. Wiele sklepów oferujących wyprzedaże przedświąteczne i w Czarny piątek rozszerza te rabaty na Internet i często oferuje różne lub dodatkowe wyprzedaże dostępne tylko online. Analitycy twierdzą również, że ruch internetowy ma tendencję do gwałtownego wzrostu w poniedziałki, gdy pracownicy wracają do biura; chociaż około 2/3 amerykańskich gospodarstw domowych ma szerokopasmowe połączenie z Internetem, nadal wiele zakupów online odbywa się z komputerów w miejscu pracy.

Jednak poniedziałek po Święcie Dziękczynienia nie zawsze jest największym dniem sprzedaży internetowej - zwykle przychodzi w poniedziałek później w grudniu. W przypadku wielu sprzedawców detalicznych klienci muszą zamówić co najmniej tydzień lub dwa przed świętami, jeśli chcą, aby prezenty dostarczyli przed świętami Bożego Narodzenia, a często jest to najbardziej zajęty czas na sprzedaż online. Niektórzy detaliści elektroniki również oszczędzają swoją najlepszą sprzedaż na okres zbliżony do Bożego Narodzenia.

Pomysł Cybernetycznego Poniedziałku przykuł jednak uwagę konsumentów, a sprzedaż tego dnia gwałtownie wzrosła. W latach 2006–2011 wydatki online wzrosły dwukrotnie, do ponad 1,2 miliarda dolarów amerykańskich (USD) w poniedziałek po Święcie Dziękczynienia. Pomysł rozprzestrzenił się także na całym świecie, a detaliści w wielu krajach, w tym w Kanadzie, Wielkiej Brytanii i kilku innych w Europie, oferują oferty tego dnia.

Czy najlepsza sprzedaż w poniedziałek?

Wielu sprzedawców internetowych oferuje rabaty i możliwości oszczędzania dla klientów internetowych, którzy otrzymują zamówienia w Cybernetyczny poniedziałek. Niektóre firmy internetowe oferują również zachęty i opcje oszczędnościowe dla nowych klientów, a także bezpłatną wysyłkę. Ponieważ termin ten został specjalnie zaprojektowany jako narzędzie marketingowe, wielu sprzedawców detalicznych używa go jako sposobu promowania sprzedaży na początku sezonu.

Cybernetyczny poniedziałek nie jest jednak jedynym czasem, w którym oferowane są zniżki. Chociaż mogą promować poniedziałek po Święcie Dziękczynienia, wiele witryn ma wyprzedaże w Czarny piątek, które rozpoczynają się w poprzednim tygodniu, lub wyprzedaże „Cyber ​​Tydzień”, które trwają przez cały następny tydzień. Chociaż wydaje się, że wiele najlepszych ofert jest oferowanych na początku sezonu, większość sprzedawców internetowych oferuje zniżki przez cały sezon zakupów świątecznych.

Rola smartfonów

Niewielki, ale rosnący odsetek internetowej sprzedaży świątecznej odbywa się również przez telefony komórkowe. Ponieważ coraz więcej konsumentów ma smartfony z dostępem do Internetu, porównywanie zakupów stało się jeszcze łatwiejsze. Coraz więcej sprzedawców detalicznych ma aplikacje, które pozwalają konsumentom wyszukiwać produkty w sklepie przed dokonaniem zakupu. Dzięki temu potencjalny kupujący może porównać przedmiot, który rozważa, z innymi podobnymi produktami, sprawdzić, czy dostępna jest lepsza oferta online, i dokonać natychmiastowego zakupu za pomocą telefonu.

Jak Internet wpływa na sprzedaż w sklepie

Internet to nie tylko kanał sprzedaży; przed zakupami wielu konsumentów szuka informacji o swoich zakupach online. Wielu detalistów zrozumiało, że nawet dla osób, które wolą kupować prezenty w sklepach, Internet nadal może być doskonałym narzędziem marketingowym. Sprzedawcy internetowi zazwyczaj oferują wiele informacji wraz z obrazami swoich produktów w wysokiej rozdzielczości, aby konsumenci mogli je zbadać i podjąć decyzję o zakupie przed wyjściem do sklepu. Podczas gdy wielu kupujących, którzy przeglądają sklepy internetowe w Cybernetyczny poniedziałek, może nie kupować prezentów przez Internet, przeprowadzone przez nich badania mogą prowadzić do zakupów w sklepie kilka dni później.

Ten wpływ działa również w innym kierunku. Niektóre wyprzedaże w Cyberponiedziałek mogą wynikać z tego, że ludzie nie mogli znaleźć tego, czego szukali - lub ceny, której szukali - podczas weekendowych zakupów w Czarny piątek. W przypadku innych konsumentów obejrzenie produktu w sklepie może pomóc im zdecydować, czy tego właśnie chcą; mogą jednak zdecydować się na odroczenie zakupu, dopóki nie będą mogli zrobić więcej zakupów porównawczych online.

Wielu sprzedawców korzysta z Internetu na inne sposoby, aby promować wydatki zarówno w Internecie, jak i w sklepach stacjonarnych. Reklama online jest bardzo powszechna, ponieważ sklepy reklamują oferty w sklepach na swoich stronach internetowych i za pośrednictwem biuletynów e-mail. Kupony e-mailowe stały się bardzo popularne i często zawierają specjalne kody, które umożliwiają przyznanie takich samych rabatów za zakupy w sklepie lub w Internecie. Aplikacje na smartfony ostrzegają konsumentów o specjalnych ofertach i mogą zawierać kupony mobilne, które nie muszą być drukowane.