Co to jest design dla Six Sigma?

W biznesie six sigma to specyficzne podejście do zarządzania biznesem zaprojektowane w celu poprawy jakości produktów firmy. Dwa kluczowe aspekty tego podejścia to zarządzanie zasobami i oczekiwania klientów w celu dostarczenia lepszego produktu. Projekt Six Sigma to formalny zestaw teorii i technik zarządzania projektami, które można zastosować w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Te techniki są podstawowymi wytycznymi dotyczącymi tego, jak firma powinna tworzyć produkty lub usługi.

Zarządzanie klientami jest ważnym aspektem w projekcie Six Sigma. Dokonuje się tego poprzez wykonanie kilku etapów weryfikacji na etapie projektowania produktu, aby upewnić się, że potrzeby klienta są spełnione. Nazywa się to rozwojem funkcji jakości (QFD) w terminologii sześciu sigma, która jest formalną metodą przekształcania potrzeb biznesowych w użyteczny proces.

Projektowanie dla Six Sigma jest zwykle stosowane w firmach produkujących i rozwijających produkty. Ta metoda pomaga firmom zbudować coś tak dobrze, jak to możliwe, za pierwszym razem. Dokonuje się tego poprzez utworzenie i weryfikację formalnego projektu produktu, który rozwiązuje konkretny problem biznesowy.

Six Sigma jest formą kontroli jakości produktu, która ma wiele aspektów i złożonych procesów, które zostały zaprojektowane w celu poprawy jakości i wydajności firmy. Zwykle wymaga to formalnego szkolenia i ogólnej wiedzy specjalistycznej w zakresie projektowania sześciu technik sigma. Organizacja planująca korzystanie z tego narzędzia powinna zasięgnąć porady przeszkolonych specjalistów z doświadczeniem w tej metodzie.

Dostępne są specjalne kursy szkoleniowe, które uczą profesjonalistów projektowania szóstej sigmy. Zajęcia te są prowadzone w skompresowanym formacie, co czyni je dobrą opcją do szkolenia przywódców. Szkolenie DFSS zapewnia podstawowy przegląd narzędzi i procesów niezbędnych do skutecznego wdrożenia kontroli jakości.

Obsługa klienta to uniwersalny problem biznesowy dla firm. Poprawa obsługi klienta wymaga dbałości o szczegóły przy wszystkich interakcjach z udziałem klientów. Projekt Six Sigma ma kilka strategii biznesowych, które można wykorzystać do poprawy obsługi klienta.

Karta wyników jest przykładem narzędzia kontroli jakości stosowanego w projekcie dla sześciu strategii sigma. Ta karta wyników określa, jak dobrze organizacja osiąga określone cele. Karta wyników jest podstawową kartą raportu, która zapewnia szybkie podsumowanie ogólnej jakości, czasu i informacji budżetowych dla konkretnego zadania lub projektu.