Co to jest marketing bezpośredni?
Marketing reakcji bezpośredniej to reklama, która wymaga natychmiastowej odpowiedzi od odbiorców. Reklama zazwyczaj prosi odbiorców o odpowiedź telefoniczną, internetową lub kartą odpowiedzi. Ten rodzaj techniki marketingowej jest często stosowany, gdy produkt ma ograniczone opcje dystrybucji, a najlepszym sposobem sprzedaży jest sprzedaż bezpośrednia. Sukces z bezpośrednimi reakcjami z czasem może być wykorzystany do pozyskania sprzedaży detalicznej dla unikalnego produktu, który nie ma konkurencji ani sposobu na udowodnienie popytu.
Zwykły marketing ma na celu budowanie świadomości marki. Edukuje konsumenta i próbuje wpłynąć na decyzję o zakupie, która zostanie podjęta w przyszłości. Na przykład, gdy dana osoba ogląda reklamę, sprzedawca jest zaniepokojony przyciągnięciem jego uwagi i zaimponowaniem mu pewnych cech i korzyści, które odróżniają produkt od konkurencji. Mamy nadzieję, że następnym razem, gdy pójdzie na zakupy, zapamięta reklamę i kupi produkt.
Marketing z bezpośrednią reakcją przedstawia ten sam rodzaj informacji, co w zwykłym marketingu, z dodatkiem natychmiastowego wezwania do działania. Reklama stanowi konkretną prośbę konsumenta o zrobienie czegoś, aby skontaktować się z firmą na końcu boiska. Reklama z bezpośrednią odpowiedzią zazwyczaj składa się z czterech części. Prezentuje informacje o produkcie, określa ofertę i wzywa do działania, prosząc odbiorców o coś proaktywnego w odpowiedzi na reklamę. Wreszcie zapewnia sposób na udzielenie odpowiedzi, zwykle telefonicznie, pocztą lub przez Internet.
Najbardziej oczywistym przykładem marketingu bezpośredniego w działaniu jest reklama. Ten rodzaj reklamy telewizyjnej przedstawia produkt i prosi odbiorców o dokonanie natychmiastowego zakupu pod koniec prezentacji, dzwoniąc pod bezpłatny numer. Pojazdy marketingowe z bezpośrednią reakcją, takie jak reklama, działają najlepiej dzięki unikalnym wynalazkom, które można łatwo wykazać i poprzeć referencjami.
Innym częstym przykładem marketingu bezpośredniego reagowania są reklamy wykorzystywane przez wiele organizacji non-profit do pozyskiwania pieniędzy. Częścią pozyskiwania funduszy na cele charytatywne jest przedstawienie potrzeby i prośba o natychmiastowe działanie w formie darowizny. Na przykład organizacje sponsorujące dzieci połączyły format reklamowy z typową placówką charytatywną, aby stworzyć pojazd do bezpośredniej reakcji, który wizualnie przedstawia sytuację dzieci i prosi o natychmiastowe zaangażowanie.
Ważne jest, aby zrozumieć różnicę między marketingiem bezpośredniej reakcji a marketingiem bezpośrednim. Te dwa terminy nie są zamienne, choć w niektórych przypadkach są one nieprawidłowo zastępowane. Marketing bezpośredni to marketing, który dociera do konsumenta bez pośrednictwa, takiego jak sprzedawca detaliczny. Przykładem jest poczta bezpośrednia, w której firma wysyła materiały reklamowe bezpośrednio na skrzynkę pocztową osoby. Marketing reakcji bezpośredniej jest rodzajem marketingu bezpośredniego, ale nie każdy marketing bezpośredni wymaga bezpośredniej reakcji.