Co to jest odzyskiwanie po awarii?
Każda firma potrzebuje silnego planu odzyskiwania po awarii. Jak każdy trudny temat, odzyskiwanie po awarii jest czymś, o czym nikt nie chce myśleć, ale każdy musi to zaplanować. Odzyskiwanie po awarii to zdolność do kontynuowania pracy po wielu katastroficznych problemach, od wirusa komputerowego lub ataku hakera po katastrofę naturalną, taką jak powódź, pożar lub trzęsienie ziemi. Posiadanie planu odzyskiwania po awarii zajmuje trochę czasu i wysiłku, ale warto go uspokoić i móc kontynuować pracę po tym, co nie do pomyślenia.
Odzyskiwanie po awarii musi uwzględniać sposób prowadzenia firmy i różne elementy niezbędne do jej kontynuowania. Potrzeby te różnią się w zależności od firmy, dlatego należy opracować dobry plan odzyskiwania po awarii na potrzeby poszczególnych firm. Stosowanie ogólnej strategii odzyskiwania po awarii jest lepsze niż nic, ale może podkreślać elementy, które są mniej ważne dla Twojej firmy lub, co gorsza, pomijać aspekty krytyczne.
Pierwszym krokiem do opracowania indywidualnego planu odzyskiwania po awarii jest określenie najbardziej krytycznych aspektów codziennej działalności. Jeśli spędza się dużo czasu na komunikowaniu się z klientami przez telefon, należy zająć się zapasowym systemem telefonicznym. Może to być tak proste, jak posiadanie telefonów komórkowych pracowników, dzięki czemu w przypadku uszkodzenia linii stacjonarnej biura pracownicy mogą dzwonić do klientów za pomocą swoich telefonów komórkowych. Może być również tak skomplikowane, jak posiadanie zapasowego centrum telefonicznego w innym stanie, aby ruch mógł być kierowany do innej lokalizacji, jeśli pojawią się problemy w pewnym centrum telefonicznym.
Bezpieczeństwo danych jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych i pomijanych aspektów odzyskiwania po awarii. Możliwość dzwonienia do klientów za pomocą innego systemu telefonicznego jest mało pomocna, jeśli nie masz listy klientów, ich zamówień i ich numerów telefonicznych. Nie możesz przyjmować nowych zamówień, jeśli nie masz dostępu do systemu zapasów lub nie możesz złożyć nowych zamówień. Odzyskiwanie danych po awarii często obejmuje wykonywanie częstych kopii zapasowych wszystkich krytycznych danych i rekordów, zarówno cyfrowych, jak i papierowych, oraz przechowywanie ich w bezpiecznej, zdalnej lokalizacji.
Ważne jest również, aby pamiętać o terminie odzyskiwania po awarii. Jeśli Twoja firma musi być w stanie niemal natychmiast odzyskać sprawność po awarii, musisz podjąć znacznie bardziej złożone i zbędne kroki, niż gdybyś mógł poświęcić więcej czasu na odzyskanie. Jeśli Twoja firma działa w środowisku online w czasie rzeczywistym, potrzebujesz wielu systemów tworzenia kopii zapasowych, aby w razie awarii mogły natychmiast przejść do trybu online. Jeśli Twoja firma działa w dłuższych ramach czasowych, akceptowalne może być odzyskanie dokumentacji, uporządkowanie dokumentów i wznowienie pracy przez kilka godzin lub dni.
Czy w przypadku katastrofy Twoja firma będzie w stanie zebrać części i wrócić do pracy, czy też sprawy się zatrzymają? Chociaż nie jest możliwe zaplanowanie każdego zdarzenia, solidny plan odzyskiwania po awarii może mieć znaczenie. Plan odzyskiwania po awarii jest jednym z tych trudnych, ale niezbędnych aspektów sukcesu firmy. Przy odrobinie szczęścia może nigdy nie będziesz musiał polegać na swoim planie odzyskiwania po awarii, ale jeśli tak się stanie, będziesz zadowolony, że planujesz na przyszłość.