Co to jest odzyskiwanie po awarii?
Każda firma potrzebuje silnego planu odzyskiwania po awarii. Jak każdy trudny temat, odzyskiwanie po awarii jest czymś, o czym nikt nie chce myśleć, ale każdy musi planować. Odzyskiwanie po awarii to zdolność do kontynuowania pracy po dowolnej liczbie katastrofalnych problemów, od wirusa komputerowego lub ataku hakera po klęskość żywiołowa, taka jak powódź, pożar lub trzęsienie ziemi. Wprowadzenie planu odzyskiwania po awarii wymaga trochę czasu i wysiłku, ale spokój, który przynosi, a możliwość kontynuowania pracy po nie do pomyślenia są tego warte.
Odzyskiwanie po awarii musi wziąć pod uwagę sposób prowadzenia działalności i różnych elementów wymaganych do utrzymania firmy. Potrzeby te różnią się w zależności od biznesu, a dobry plan odzyskiwania po awarii powinien zostać zaprojektowany dla potrzeb poszczególnych firm. Korzystanie z ogólnej strategii odzyskiwania po awarii jest lepsze niż nic, ale może podkreślać elementy, które są mniej ważne dla Twojej firmy lub, co gorsza, pomijaj krytyczne aspekty.
Pierwszym krokiem do stworzenia indywidualnego planu odzyskiwania po awarii jest mapowanie najważniejszych aspektów codziennej działalności. Jeśli spędzony jest dużo czasu na komunikacji z klientami przez telefon, należy rozwiązać system telefoniczny. Może to być tak proste, jak posiadanie telefonów komórkowych pracowników, więc jeśli linia stacjonarna biura jest uszkodzona, pracownicy mogą dzwonić do klientów za pomocą telefonów komórkowych. Może być również tak złożone, jak posiadanie kopii zapasowych w innym stanie, aby można było kierować ruchem do innej lokalizacji, jeśli pojawią się problemy w określonym centrum telefonicznym.
Bezpieczeństwo danych jest być może jednym z najważniejszych i pomijanych aspektów odzyskiwania po awarii. Możliwość dzwonienia do swoich klientów w innym systemie telefonicznym jest niewielką pomocą, jeśli nie masz listy klientów, ich zamówień i numerów telefonów. Nie możesz przyjmować nowych zamówień, jeśli nie masz dostępu do swojego systemu zapasówlub nie są w stanie złożyć nowych zamówień wysyłki. Odzyskiwanie danych po awarii często obejmuje częste tworzenie kopii zapasowych wszystkich krytycznych danych i rekordów, zarówno kopii cyfrowych, jak i twardych oraz przechowywanie ich w bezpiecznej, zdalnej lokalizacji.
Ważne jest również, aby pamiętać o ramach czasowych odzyskiwania po awarii. Jeśli Twoja firma musi być w stanie wyzdrowieć niemal natychmiast po katastrofie, należy podjąć znacznie bardziej złożone i zbędne kroki, niż w przypadku możliwości spędzenia więcej czasu na wyzdrowieniu. Jeśli Twoja firma pracuje w środowisku online w czasie rzeczywistym, potrzebujesz wielu systemów tworzenia kopii zapasowych, aby w przypadku katastrofy od razu mogła wejść online. Jeśli Twoja firma pracuje w dłuższych ramach czasowych, pozwalając na kilka godzin lub dni na odzyskanie danych, organizowanie dokumentów i wznowienia pracy może być dopuszczalne.
Czy w przypadku katastrofy czy Twoja firma będzie mogła odebrać elementy i wrócić do pracy, czy też wszystko się zatrzyma? Chociaż nie jest to możliwePlan na każde zdarzenie, solidny plan odzyskiwania po awarii może mieć różnicę. Plan odzyskiwania po awarii jest jednym z tych trudnych, ale niezbędnych aspektów udanego biznesu. Przy szczęściu może nigdy nie będziesz musiał polegać na swoim planie odzyskiwania po awarii, ale jeśli kiedykolwiek to zrobisz, będziesz zadowolony, że planowałeś z wyprzedzeniem.