Co to jest handel elektroniczny?
Handel elektroniczny, czasami nazywany handlem elektronicznym, polega na kupowaniu i sprzedawaniu towarów i usług drogą elektroniczną. Obejmuje to także dodatkowe formy handlu realizowane przez Internet, takie jak przekazywanie środków. Handel elektroniczny obejmuje transakcje konsumenckie i transakcje między przedsiębiorstwami. Nie ma barier czasu ani przestrzeni. Na przykład konsument w jednym kraju jest w stanie natychmiast zrealizować transakcję z firmą w innym kraju.
Transakcja handlu elektronicznego może być tak prosta, jak na przykład zakup książki od firmy w Internecie. Konsument kupuje książkę, którą chce kupić, i umieszcza ją w elektronicznym koszyku. Księgarnia internetowa kończy transakcję z konsumentem, prosząc o informacje dotyczące płatności i dostawy. Następnie konsument przekazuje te informacje do księgarni internetowej.
W tym przykładzie, jeśli informacje o płatności klienta są prawidłowe, księgarnia internetowa otrzymuje płatność od konsumenta poprzez obciążenie karty kredytowej lub inną formę płatności. Konsument otrzymuje informację o zakończeniu takiej transakcji i ewentualnie oddzielne informacje o wysyłce. Księgarnia internetowa wysyła następnie książkę do konsumenta. Ta księgarnia internetowa może mieć fizyczny sklep, w którym konsumenci mogą kupować książki, lub może to być tylko sklep wirtualny.
Inną formą handlu elektronicznego jest transfer środków między rachunkami bankowymi. Jeśli konsument użył karty kredytowej, aby zapłacić księgarni internetowej za zakupioną książkę, wówczas firma wydająca karty kredytowe będzie musiała przelać środki, aby zapłacić księgarni internetowej za transakcję. Kiedy należy zapłacić kartą kredytową konsumenta, zamiast wysyłać płatność pocztą, konsument może przesłać środki ze swojego konta do wystawcy karty kredytowej online, aby zapłacić za książkę i wszelkie inne opłaty dokonane kartą.
Księgarnia internetowa może uzupełnić inną formę handlu elektronicznego, gdy wysyła książkę konsumenta. Księgarnia internetowa może zaplanować wysyłkę książki do firmy spedycyjnej. Gdy firma wysyłkowa otrzyma powiadomienie z księgarni internetowej, że produkt jest gotowy do wysyłki, firma kurierska odbierze przesyłkę z księgarni internetowej. Księgarnia internetowa może wysłać konsumentowi powiadomienie o wysyłce i informacje, aby śledzić lokalizację książki podczas procesu wysyłki. W pewnym momencie księgarnia internetowa będzie musiała przekazać środki firmie spedycyjnej, aby zapłacić za wysyłkę książki.
Firmy mogą także przeprowadzać transakcje elektroniczne bezpośrednio między sobą. Księgarnia internetowa złoży zamówienie od wydawcy książek na określoną liczbę książek w ekwipunku. Wydawca książek otrzyma płatność przelewem środków zorganizowanym przez księgarnię internetową. Wydawca książek zorganizuje wysyłkę książek do magazynu w księgarni internetowej. Następnie wydawca książek będzie musiał również przekazać środki firmie spedycyjnej, aby sfinalizować transakcję.