Co to jest zarządzanie kryzysowe?
Zarządzanie kryzysowe to proces tworzenia i wdrażania strategii zarządzania sytuacjami kryzysowymi lub katastrofami. Cztery główne zasady zarządzania kryzysowego to gotowość, łagodzenie, reagowanie i powrót do zdrowia. Chociaż programy zarządzania są często utrzymywane na podstawie rządowej lub organizacyjnej, mogą być również wykorzystywane przez rodziny i małe społeczności w celu lepszego radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych.
Jednym z pierwszych kluczy postępowania w sytuacjach awaryjnych jest gotowość na wypadek katastrofy. Aby przygotować się na wypadek zagrożenia, zespół zarządzania kryzysowego musi ocenić potencjalne problemy i wprowadzić w życie plany, które mogą pomóc społeczności lepiej przetrwać katastrofę. Na przykład budowanie schronów dla tornado i gromadzenie ich w wodzie i puszkach może być jednym ze sposobów przygotowania się na ewentualne tornado. Finansowanie badań mających na celu opracowanie zaawansowanej technologii ostrzegania przed trzęsieniem ziemi lub tsunami może być również sposobem na przygotowanie się na katastrofy.
Łagodzenie odnosi się do etapów zarządzania katastrofami, które zmniejszają potencjalne szkody katastrofy. Na przykład w Kalifornii, w której występują duże trzęsienia ziemi, niektóre lokalne władze nakazały modernizację starszych budynków, aby były odporne na trzęsienie ziemi, podczas gdy nowe budynki muszą być budowane zgodnie z kodeksem bezpiecznym dla trzęsień ziemi. Ograniczając zagrożenia, które mogą powstać podczas katastrofy, zespoły zarządzania kryzysowego mogą pomóc zmniejszyć poziom zagrożenia.
Duża część skuteczności zarządzania kryzysowego polega na zdolności do szybkiego i sprawnego reagowania na katastrofę. Stworzenie silnego planu reagowania obejmuje opracowanie jasnych, zwięzłych instrukcji dotyczących postępowania ratowników, takich jak pracownicy medyczni lub strażacy, w sytuacjach kryzysowych. Plany reagowania mogą również obejmować kilka zestawów planów awaryjnych, które można aktywować, jeśli nieprzewidziane okoliczności uniemożliwiają zastosowanie pierwotnego planu reagowania. Każda minuta zmarnowana w wyniku katastrofy może kosztować życie i straty finansowe, dlatego stworzenie zwinnego i skutecznego planu reagowania jest kluczem do przetrwania każdej katastrofy.
Mechanizmy odzyskiwania po awarii mogą również mieć kluczowe znaczenie dla planu gotowości na wypadek katastrofy. Przywrócenie wody, energii elektrycznej i innych podstawowych usług po klęsce żywiołowej może być poważnym problemem dla zespołu ratunkowego. Po zaradzeniu początkowym obawom działania naprawcze mogą koncentrować się na ocenie i naprawie szkód konstrukcyjnych oraz znalezieniu tymczasowych mieszkań dla przesiedleńców i przedsiębiorstw. Bez planów odbudowy społeczności dotknięte katastrofą mogą pozostawać dryfujące przez lata bez możliwości odbudowy lub dalszego rozwoju.
Zarządzaniem kryzysowym na dużą skalę często zajmują się organizacje rządowe, takie jak Federalna Agencja Zarządzania Kryzysowego w Stanach Zjednoczonych lub Agencja Zarządzania Kryzysowego w Australii. Na poziomie regionalnym policja, straż pożarna i ratownicy medyczni mogą również stosować zasady zarządzania kryzysowego, aby zaradzić potencjalnym kryzysom w swojej społeczności. Firmy, szkoły i inne małe organizacje często mają plan reagowania na katastrofy, unikalny dla swoich pracowników lub uczniów. W domu rodziny mogą pomóc przygotować się na ewentualne sytuacje kryzysowe, eliminując zagrożenia bezpieczeństwa w domu, tworząc jasny plan działania na wypadek każdej możliwej katastrofy oraz utrzymując zestaw awaryjny z żywnością, wodą, lekami i innymi niezbędnymi zapasami.