Co to jest opakowanie rodzinne?
Pomimo nazwy opakowanie rodzinne nie ma nic wspólnego z rodzinami ludzi. Zamiast tego oznacza to, że produkty tej samej marki mają podobny rodzaj opakowania wizualnego. Pomaga to konsumentom rozpoznać produkty na półce, a także pomaga im szybko przypisać cechy do każdego produktu na podstawie wcześniejszych doświadczeń marki. Elementy opakowania rodzinnego, takie jak kolor i wzór, są na ogół starannie dobierane przez projektantów opakowań, aby produkty były jak najbardziej atrakcyjne dla potencjalnych klientów.
Na przykład klienci sklepu spożywczego mogą podczas zakupów zobaczyć tysiące różnych produktów. Wiele decyzji jest ułamkowych na sekundę, ponieważ ludzie zazwyczaj nie mają czasu na indywidualne sprawdzenie wszystkich wyborów. Marka reprezentuje obietnicę o szczególnej jakości lub wartości dla klienta, a jeśli klient rozpozna markę, którą lubi na półce, jest to produkt, który może wybrać spośród innych, niesprawdzonych wyborów.
Na przykład chipsy ziemniaczane występują w wielu różnych markach. Niektóre odnoszące sukcesy marki zdecydowały się na natychmiast rozpoznawalne opakowanie rodzinne, na przykład w wysokich tubach. Klient, który wypróbował jedną z odmian tego produktu i zatwierdził go, może z łatwością zobaczyć na półce w supermarkecie, gdzie są inne odmiany tej marki. Może wybrać produkt pokrewny w stosunku do innych marek chipsów ziemniaczanych, ponieważ skojarzenie z pierwszym doświadczeniem z chipsami było przyjemne i odpowiednie dla jego celów.
Marki zawierające różnorodne produkty również używają opakowań rodzinnych. Na przykład, określony rodzaj kremu do twarzy może nie mieć żadnych praktycznych właściwości z zmywaczem do lakieru do paznokci, ale klient supermarketu nadal będzie kojarzył wcześniejsze doświadczenia z kremem do twarzy z potencjalną użytecznością zmywacza. Reklamy mogą również przyczynić się do postrzegania marki, a jeśli krem do twarzy jest drogi na rynku, zmywacz do paznokci może być również uważany przez klienta za produkt wysokiej jakości, luksusowy.
I odwrotnie, opakowanie rodzinne, które sprawia wrażenie, że produkty są opłacalne, może również skierować klientów w ich stronę, wybierając tańsze produkty. Kolory, wzory i materiały są ważne w przekazywaniu wrażenia jakości i względnej taniości zestawu produktów. Chociaż może się różnić w zależności od kraju, a nawet marki, zwykłe opakowanie rodzinne z taniego materiału, takiego jak cienki plastik, może powiedzieć klientowi, że asortyment produktów jest tani. Z drugiej strony kolory takie jak głęboki fiolet, pudełka z tłoczonymi lub ciężkimi szklanymi pojemnikami na garnki mogą sygnalizować jakość i luksus.
Oprócz produktów spożywczych, opakowania rodzinne są cechą wszystkich produktów komercyjnych, dużych i małych. Na przykład konkretna marka maszyn budowlanych może mieć takie same prace malarskie i dekoracyjne jak wszystkie inne, więc klient może skorzystać z wcześniejszych doświadczeń, aby ocenić jakość poszczególnych maszyn. Firma o dobrej reputacji i dobrych produktach może czerpać korzyści z opakowań rodzinnych, ale czasami może odnieść obrażenia, gdy konsument ma złe doświadczenia z jednym produktem danej marki, nawet jeśli inne produkty z tego zakresu są lepszej jakości, jak klient w rezultacie nie mogą ich kupić.