Co to jest marketing częstotliwości?

Marketing częstotliwości to strategia promocyjna mającą nagranie zwykłych klientów, a także tych, którzy kupują w dużych ilościach. Nagrody różnią się, ale mogą obejmować rabaty i nagrody towarowe. Głównymi celami programu promocyjnego częstotliwości są powtarzająca się sprzedaż i lojalność klientów. Istnieje wiele sposobów, w jakie firmy wykorzystują marketing częstotliwości, aby zachęcić klientów do zakupu większej liczby swoich produktów.

Wiele linii lotniczych oferuje program częstego ulotki (FFP) w celu zachęcania do lojalności klientów. Ponieważ wiele firm lotniczych często obsługuje te same lokalizacje, linie lotnicze z dobrymi programami nagradzania marketingu częstotliwości często mogą uzyskać większy udział w rynku niż ich konkurencja. Program częstego nagrody ulotki zwykle ma taką nazwę, jak OnePass dla Kolumbii Aerorepublica lub Punto, co oznacza „punkt” w języku hiszpańskim, i jest FFP Hiszpanii Vueling Airlines.

Najczęstsze programy ulotki dają pasażerom punkty za każdym razem, gdy latają z tą linią lotniczą. Po oszczędzaniu po kilku lotach punkty mogą być ex exZmieniono bezpłatne podróże lotnicze lub usługi. Usługi mogą obejmować aktualizację do pierwszej klasy sekcji samolotu lub bezpłatne lub zniżkiwane zakwaterowanie w hotelu. Wiele linii lotniczych współpracuje z promocjami marketingu częstotliwości z powiązanymi firmami podróżnymi, takimi jak hotele, restauracje i firmy z wypożyczalniami.

sklepy detaliczne, a także restauracje i domy towarowe często dają klientom karty „zarysowani i wygranej” w ramach programów nagradzania klientów powtarzających się. Nagrody to zwykle bezpłatne produkty lub procent zaoszczędzony w przyszłym zakupie. Ponieważ karty są podawane podczas jednej wizyty i zwykle nie mogą być używane dopiero w innym czasie, częstotliwość zakupów klientów może wzrosnąć w wyniku tego rodzaju programu kart. Niektóre rodzaje karty promocyjnych marketingu częstotliwości są wytłoczone za każdym razem, gdy klient dokona zakupu. Po ustalonej liczbie zakupów następny jest bezpłatny.

sklep spożywczyŁańcuchy i inni detaliści często używają systemu kart członkowskich. Klienci rejestrują się i otrzymują kartę, której mogą użyć, aby otrzymywać rabaty lub punkty, aby ubiegać się o bezpłatne towary. Katalogi punktowe zawierają elementy, z których członkowie mogą wybrać, jeśli zaoszczędzą wymagane punkty. Ponieważ wiele większych przedmiotów może zająć albo lata, aby zaoszczędzić lub wymagać dużych zakupów, firma ma nadzieję osiągnąć lojalność klientów za pomocą powtarzania działalności.

Programy lojalnościowe to inna nazwa promocji marketingu częstotliwości. Strategia sprzedaży polega na tym, że klienci kupują więcej produktów, aby otrzymywać nagrody w nadziei, że zostaną długoterminowymi nabywcami. Firmy często muszą stosować określone strategie marketingowe, aby zainspirować lojalność klientów, jeśli mają silnych konkurentów. Im więcej klientów kupuje swój produkt, tym większa szansa, że ​​kupią mniej marki konkurencji.