Co to jest zarządzanie grami?
Zarządzanie grami to program, który przygotowuje osobę do wykonywania obowiązków administracyjnych w zakładach gier, takich jak kasyno. Program może wyszkolić osobę na stanowisko menedżera gier, który jest odpowiedzialny za zarządzanie personelem, rozpatrywanie skarg i opiekę nad gośćmi w środowisku hazardowym. Programy do zarządzania grami mogą mieć różną długość i mogą być podejmowane w szkołach wyższych, kasynach lub online za pośrednictwem akredytowanych instytucji. Kursy ogólnie obejmują prawo gier, rachunkowość i marketing w branży hotelarsko-gastronomicznej.
Gdy dana osoba pomyślnie ukończy program zarządzania grami, może znaleźć zatrudnienie w Las Vegas lub w innych miejscach na świecie, w których można znaleźć gry. Ponadto program może przygotować osobę do innych karier w branży gier. Może to obejmować operatora nadzoru gier, który jest odpowiedzialny za nadzorowanie bezpieczeństwa i kierowników operacji średniego szczebla, którzy nadzorują innych i zapewniają przestrzeganie przepisów dotyczących gier. Ponadto kierownictwo gier może przygotować osobę na inne stanowiska, w tym kierownika zmiany, analityka finansowego kasyna, menedżera kasyna lub gospodarza kasyna.
Programy szkoleniowe przygotowują osobę do obsługi dużej liczby klientów, a także określonych gier. Ponadto niektóre programy przygotowują osobę do serwowania napojów alkoholowych i przygotowywania posiłków. Szkolenie może pomóc przygotować osobę do radzenia sobie z problemami pracowników, które mogą się pojawić, takimi jak opieka zdrowotna i konieczność podjęcia działań dyscyplinarnych.
Aby zapisać się na program, zazwyczaj osoba potrzebuje dyplomu ukończenia szkoły średniej. Zajęcia skupiają się na codziennych operacjach kasyna lub kasyna. Tematy, które mogą być omówione, to tasowanie, metody wypłat i wydawanie znaczników. Aby uczyć, jak działa kasyno lub zakład gier, kursy mogą również dotyczyć nadzoru i bezpieczeństwa. Ponieważ większość zakładów hazardowych jest otwarta przez całą dobę, przez cały rok zarządzanie grami uczy, jak oceniać potrzeby kadrowe.
Innymi aspektami, które mogą być objęte programem gier, mogą być elementy psychologiczne i wpływ hazardu na turystykę. Elementy psychologiczne mogą obejmować zalety i wady branży gier, takie jak kompulsywne zachowanie i uzależnienie od hazardu. Szkolenie może również dotyczyć wpływu gier na wskaźniki przestępczości, a także na gospodarkę.
Program do zarządzania grami uczy osobę, jak radzić sobie z pieniędzmi i może obejmować rachunkowość finansową, matematykę i kursy komputerowe. Niektóre programy mogą również oferować kursy przywództwa i kursy komunikacji, aby pomóc w obsłudze klientów i personelu. Kolejnym elementem programu zarządzania grami może być staż nadzorowany. Staże oferują praktyczne doświadczenie w pracy w zakładzie hazardowym.