Co to jest marketing holistyczny?
Holistyczny marketing to zintegrowane podejście marketingowe, które koncentruje się na połączeniu wszystkich aspektów marketingu i zjednoczeniu różnych strategii marketingowych. Często wymaga to całościowego spojrzenia na wszystkie procesy wewnętrzne, w tym na strukturę różnych działów firmy, procesów produkcyjnych i innych produktów tworzonych przez firmę, ale często może obejmować również ocenę konkurencji. Holistyczny marketing wymaga na ogół szerszego spojrzenia na sytuację, która uwzględnia szczegóły, a także długoterminowe cele firmy.
W obrębie firmy całościowy program marketingowy pomoże połączyć różne zespoły i działy, w tym zespoły ds. Rozwoju produktu, zespoły brandingowe i sprzedawcy. Te różne grupy są często indywidualnie zarządzane i nie mają ze sobą dużego kontaktu. Może to potencjalnie powodować niezgodności w strategii marketingowej, zwłaszcza jeśli zespoły otrzymają różne instrukcje, tworząc dla siebie różne cele lub przypadkowo narażając inne sektory rozwoju na określone działania. Holistyczny marketing próbuje wypełnić luki między tymi różnymi sekcjami rozwoju produktu, aby zapewnić, że wszyscy zaangażowani w marketing konkretnego produktu będą mieli te same cele.
Holistyczna koncepcja marketingowa koncentruje się również na innych produktach tworzonych przez daną firmę. Jeśli niektóre produkty są zbyt podobne do siebie lub zbyt różne i niezwiązane ze sobą, sprzedaż może potencjalnie spaść, nawet jeśli każdy produkt ma zoptymalizowany marketing. Firmy muszą wziąć pod uwagę szacunkową reakcję klientów na nowe produkty, aby określić ich prognozowaną sprzedaż i sukces.
Na przykład, jeśli popularna firma wypuści nowy i ulepszony produkt, ale utrzyma stary produkt na rynku, może przypadkowo wprowadzić zamieszanie wśród konsumentów. Spowodowałoby to nie tylko zakwestionowanie przez społeczeństwo jakości starego produktu, ale także znacznie zmniejszyłoby sprzedaż starego produktu, zwłaszcza gdyby nowy produkt był niesamowicie podobny. Natomiast firma wypuszczająca dwa zupełnie niepowiązane produkty będzie miała trudności ze stworzeniem zintegrowanej strategii brandingu, co może utrudnić klientom zapamiętanie ich i powrót w przyszłości.
Holistyczny marketing bierze również pod uwagę konkurencję. Wydawanie produktów, które są zbyt podobne do konkurentów, lub wprowadzanie do obrotu produktów w podobny sposób jak konkurenci, zmniejszy siłę reputacji firmy. Przeciwnie, uruchomienie nierealistycznych kampanii marketingowych niezgodnych z opinią publiczną o firmie może również zmniejszyć sprzedaż. Na przykład przekonanie pewnej celebryty do poparcia produktu na ogół się powiedzie, ale tylko wtedy, gdy poparcie jest wiarygodne. Jeśli opinia publiczna nie wierzy, że celebrytka rzeczywiście wesprze produkt w prawdziwym życiu, kampania marketingowa prawdopodobnie się nie powiedzie.