Co to jest Benchmarking szpitalny?

Benchmarking szpitalny to proces porównywania niektórych cech jednego ośrodka medycznego z innymi w branży. Jest to sposób na zrozumienie konkurencji i wykorzystanie informacji do strategicznego podejścia do wzniesienia się powyżej i odejścia od innych szpitali. Praktyka analizy porównawczej może również ujawnić, które działania przynoszą efekt przeciwny do zamierzonego i należy ich unikać. Benchmarking jest powszechny w branży medycznej, z dobrze ugruntowaną strukturą wsparcia, która prowadzi szpitale przez cały proces.

Praktyka benchmarkingu szpitalnego jest zwykle traktowana jako proces ciągły. Po raz pierwszy pomiar obiektu w stosunku do norm branżowych jest zazwyczaj procesem bardziej kompleksowym. Wielkość i złożoność przyszłych zadań związanych z analizą porównawczą zwykle się powiększa i zmniejsza, w zależności od problemów i trendów potrzeb wewnętrznych i zewnętrznych.

Proces testów porównawczych w szpitalach może uwzględniać zarówno ogólny obraz, jak i konkretne problemy. Ogólnie rzecz biorąc, szpital zwykle regularnie śledzi standardowy zestaw statystyk odnoszących się do codziennych operacji. Inne problemy, takie jak typowe problemy branży lub wprowadzenie nowych warunków z powodu takich rzeczy, jak interwencja rządu lub spowolnienie gospodarcze, mogą być badane w miarę ich pojawiania się.

Jednym z najczęstszych tematów testów porównawczych w szpitalach jest wydajność zakładu. Ten proces umożliwia szpitalowi stworzenie bardziej efektywnej strategii operacji na poziomie wydziałowym i organizacyjnym. Jest to sposób na znalezienie metod zwiększania wydajności dzięki administracji, relacjom z personelem i usługom dla pacjentów.

Benchmarking szpitalny często obejmuje również pracę nad poprawą jakości opieki klinicznej. Może to obejmować reakcję pacjenta na opiekę, sposób, w jaki personel wchodzi w interakcje z pacjentami, oraz wszelkie inne elementy, które bezpośrednio wpływają na osoby, które przychodzą do placówki na usługi. Zazwyczaj jest to studium wszystkiego, od wyników wydziałowych po ogólne doświadczenia ze szpitalem.

W zależności od potrzeb obiektu analiza porównawcza może obejmować kilka różnych obszarów geograficznych. Zazwyczaj szpital koncentruje swoje wysiłki na poznawaniu placówek w tym samym kraju. Niektórzy spędzają nawet najwięcej czasu na poznawaniu lokalnych szpitali. Inne placówki mogą wymagać międzynarodowej uwagi, która obejmuje informacje ze szpitali o podobnej wielkości lub funkcji z całego świata.

Proces testowania szpitalnego można zaplanować na wiele sposobów. Może to być coroczne wydarzenie, proces, który jest częściej realizowany, lub może być wykorzystywane w miarę rozwoju nowych problemów. Wiele szpitali stosuje kombinację tych metod.