Co to jest analityka informacji?
Analityka informacji to termin używany do opisywania gromadzenia i analizy danych. Wykorzystanie potężnych komputerów do identyfikowania wzorców i trendów w zbiorze danych nie jest nowe, ale zostało znacznie ulepszone w ciągu ostatnich kilku lat. W rezultacie jakość wyników jest na tyle wysoka, że można je wykorzystać jako narzędzie w procesie decyzyjnym.
Najczęstszym zastosowaniem analizy informacji jest badanie danych biznesowych za pomocą kombinacji analizy statystycznej i technik eksploracji danych. Celem tego rodzaju analizy jest identyfikacja trendów, które mogą prowadzić do działania. Statystycy bardzo często identyfikują interesujące trendy i wzorce zachowań. Jednak w środowisku biznesowym organizacja musi być świadoma wzorców, które można wykorzystać do generowania przychodów lub zmniejszania strat.
Każda firma zainteresowana analizą informacji musi inwestować zarówno w personel, jak i technologię. Analiza informacji jest zazwyczaj organizowana jako część analizy biznesowej w dziale technologii informatycznych. Pracownicy zajmujący się analityką zazwyczaj ukończyli kształcenie policealne w zakresie statystyki, zaawansowanej matematyki, technologii informatycznych lub programowania. Nierzadko wszyscy pracownicy mają stopnie magistra i doktora w którejkolwiek z tych dziedzin. Poziom umiejętności i wiedzy wymagany do skutecznego korzystania z tych narzędzi, projektowania zapytań i analizowania wyników jest dość wysoki.
Z technologicznego punktu widzenia wymagane jest narzędzie do analizy danych statystycznych lub zarządzania danymi statystycznymi, aby przeprowadzić wymagane rodzaje złożonych analiz. Oprócz specjalistycznego oprogramowania konieczna jest znaczna inwestycja w sprzęt lub łączność. W idealnym scenariuszu dane biznesowe z systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) są dostępne za pomocą narzędzia analitycznego. Powszechną opcjonalną metodą jest duplikowanie odpowiednich danych w oddzielnej hurtowni danych wykorzystywanej wyłącznie do raportowania i eksploracji danych lub działań analitycznych.
Utworzenie tej struktury jest dość skomplikowane i wymaga zespołu projektowego z personelem, który ma doświadczenie zarówno w zakresie wdrażania oprogramowania, zarządzania danymi, infrastruktury, jak i powiązanych narzędzi. Jeśli zostanie utworzone oddzielne środowisko do analizy danych, konieczne będzie zakupienie, obsługa i konserwacja dodatkowego sprzętu.
Podstawowym celem analizy informacji jest wykorzystanie istniejących danych w celu uzyskania cennego wglądu w zachowania i motywację klientów. Z punktu widzenia organizacji konieczne jest wykorzystanie tych informacji do pomocy w podejmowaniu decyzji. Prawidłowe wykorzystanie tego rodzaju danych może pomóc firmom zdecydować, jakie rodzaje produktów wprowadzić na rynek, kiedy i na jakich rynkach.