Co to jest testowanie porównawcze technologii informatycznych?
Benchmarking technologii informatycznych to proces, w którym firmy zaangażowane w technologię informatyczną (IT) porównują i mierzą swoje produkty i usługi ze sobą. Pomaga to firmom ustalić, czy są one wystarczająco konkurencyjne i czy istnieją aspekty w firmie, które wymagają poprawy. Proces ten zwykle analizuje trzy ważne czynniki: budżet, zasoby technologiczne i zasoby ludzkie. Benchmarking technologii informatycznych może odbywać się na poziomie lokalnym, krajowym lub międzynarodowym, w zależności od tego, w jaki sposób konkurencyjna i udana firma ma się stać.
Jednym z pierwszych kroków w przeprowadzaniu testów porównawczych informatycznych jest gromadzenie danych, które mogą obejmować kwestionariusze i wywiady od klientów, publicznych rejestrów rywalizujących firm oraz własnych wcześniejszych rekordów firmy. Zazwyczaj są również sprawdzane statystyki, takie jak rekordy sprzedaży, koszty produkcji i ogólny alokacja budżetu. Zbierając odpowiednie i znaczące dane, towarzyszy może mieć ostateczne odniesienie, do którego może porównać się i jego ogólna wydajność.
Po zbieraniu danych pojawia się analiza i porównanie danych. Na tym etapie firmy mogą tworzyć grupy fokusowe, złożone z kluczowych osób w firmie lub grup rówieśniczych, które składają się z różnych osób z innych podobnych firm IT. Grupy rówieśnicze są często preferowane, ponieważ chociaż grupa jest wytwarzana z ludzi z „rywalizujących” firm, przynosi szerszą perspektywę i bardziej kreatywne pomysły z powodu różnych środowisk. Jednym z ważnych warunków jest to, że członkowie grupy rówieśniczej powinni być skłonni przekazać informacje, ponieważ celem jest uczynienie branży technologii informatycznych, jako całości, bardziej skuteczne. Na tym etapie testów porównawczych technologii informatycznych zaangażowane firmy mogą zacząć identyfikować swoje mocne strony, słabości i możliwości zewnętrzne, które mogą poprawić produkty i służyćICES.
Na następnym etapie porównawczej technologii informatycznych można tworzyć, polecane i stosowane rozwiązania. Sam okres aplikacji może potrwać długi okres, ponieważ może obejmować wprowadzenie i dostosowanie nowego systemu do firmy i obserwowanie, czy powoduje ulepszenie. Benchmarking technologii informatycznych jest często wykonywany regularnie i wielokrotnie, z długimi odstępami pomiędzy nimi, zwłaszcza że technologia stale się zmienia i aktualizowana, a firmy muszą nadążyć za innowacją. Proces ten powinien być jednak mądrze i z wystarczającym przygotowaniem, ponieważ może spożywać dużo czasu, energii i pieniędzy. Benchmarking technologii informatycznych jest korzystny nie tylko dla firm IT, ale jest również bardzo korzystny dla klientów, ponieważ lepsze produkty i usługi są dla nich stale udostępniane.