Co to jest marketing zintegrowany?
Zintegrowany marketing lub komunikator internetowy, znany również jako zintegrowana komunikacja marketingowa (IMC) lub marketing wielokanałowy, to praktyka polegająca na wykorzystywaniu wielu kanałów reklamowych w celu uzyskania jednego komunikatu na temat produktu lub usługi. Idea zintegrowanego marketingu polega na tym, że dzięki różnorodnym mediom marketerzy są w stanie dotrzeć do grupy docelowej częściej i efektywniej. Idealnie byłoby, gdyby każda ekspozycja na przekaz opierała się na poprzednich, utrwalając go w umyśle konsumenta i zwiększając prawdopodobieństwo, że odpowie na wezwanie do działania.
Kanały wykorzystywane w zintegrowanych kampaniach marketingowych mogą obejmować zarówno tradycyjne, jak i nowe media. Tradycyjne media obejmują reklamy drukowane, takie jak te w gazetach, na billboardach lub w transporcie publicznym, a także te wysyłane pocztą oraz reklamy radiowe i telewizyjne. Nowe media odnoszą się do wiadomości za pośrednictwem technologii, w tym komunikacji online za pośrednictwem stron internetowych, poczty e-mail i sieci społecznościowych. Reklamy w nowych mediach często obejmują wiadomości tekstowe, podcasty i inne zaawansowane technologicznie narzędzia. Sponsoring i planowane wydarzenia mogą również odgrywać rolę w zintegrowanej strategii marketingowej.
Aby zintegrowana kampania marketingowa zakończyła się sukcesem, zazwyczaj obejmuje zrównoważoną mieszankę kanałów, w które są już dostrojeni odbiorcy. Na przykład, jeśli sprzedaje się produkt skierowany do nastolatków, może być właściwe reklamowanie się na stronach internetowych i stacjach radiowych popularnych wśród nastolatków oraz na liniach kolejowych i autobusowych z dużą liczbą studentów. Można by uniknąć reklam w gazetach i przesyłek bezpośrednich, ponieważ kanały te są tradycyjnie niepopularne wśród nastolatków. Aby wybrać najlepszą kombinację mediów, strategowie marketingowi zazwyczaj szukają osób, które docierają do największej liczby osób w docelowej grupie demograficznej, z największą częstotliwością, za najmniej pieniędzy.
Bez względu na to, które kanały są wybrane, spójność przesyłania wiadomości jest kluczowa. Pomaga upewnić się, że dana marka nie jest rozcieńczona, co może spowodować utratę części mocy i pomaga uniknąć pomyłek odbiorców. Spójność w korzystaniu z logo jest dobrym przykładem. Używanie tego samego logo we wszystkich formach reklamy może pomóc umocnić rozpoznawalność marki. Firma może mieć kilka wersji logo w celu umieszczenia zarówno reklamy ułożonej w stos, jak i reklamy pionowej, ale obie powinny być wymienne. Jingle firmowe dla radia lub telewizji to kolejny przykład tego, jak konsekwencja może zapewnić rozpoznawalność produktu.
Ciągle rozwijane są nowe technologie komunikacyjne, dzięki czemu zintegrowany marketing staje się szybko zmieniającą się dziedziną. Z tego powodu stała się popularnym przedmiotem studiów na uniwersytetach na całym świecie. Aspirujący studenci marketingu mogą zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie, włączając zajęcia z tej dziedziny.