Co to jest wewnętrzna analiza biznesowa?
Wewnętrzna analiza biznesowa to analiza biznesowa przeprowadzona przez kierownictwo - lub przez zatrudnionych przez nich konsultantów - w celu oceny jego mocnych i słabych stron. Takie analizy są często ściśle związane z tak zwaną analizą „SWOT”, która oznacza „mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia”. Wewnętrzna analiza biznesowa jest generalnie bardziej zainteresowana mocnymi i słabymi stronami firmy, podczas gdy jej możliwości i słabości są bardziej objęte zewnętrzną analizą biznesową. Podczas badania mocnych i słabych stron ważne jest ich przeanalizowanie pod kątem ich wpływu na klientów, ponieważ opinia klienta na temat firmy jest ostatecznie najważniejsza.
Firmy muszą okresowo wycofywać się i badać swoje mocne i słabe strony, aby pozostać istotnymi i konkurencyjnymi. Niezastosowanie się do tego może prowadzić do stagnacji, co z kolei może prowadzić do uzyskania przewagi przez konkurencję z rynku. Jedną z najlepszych metod zapobiegania tej stagnacji jest wewnętrzna analiza biznesowa, w której firma szczegółowo analizuje tajniki własnego biznesu; pomaga im to zobaczyć, co działa i co wymaga poprawy.
Gdy firma przeprowadza wewnętrzną analizę biznesową, kierownicy projektów powinni upewnić się, że zapewniają rzetelną ocenę. Nie przydałoby się firmie analizowanie samego siebie z jak największą szczerością. Z tego powodu czasem rozsądne jest, aby firma szukała niezależnej strony trzeciej, która pomogłaby w przeglądzie, zapewniając bezstronność.
Firma, która może skupić się na swoich mocnych stronach, często dobrze sobie radzi w świecie biznesu, więc zidentyfikowanie tych mocnych stron jest jednym z głównych celów wewnętrznej analizy biznesowej. Firmy mogą być w stanie wykorzystać niektóre zasoby lub możliwości, które oddzielają je od reszty konkurencji w branży. Analizy te mogą również uwidocznić najbardziej udane działy i inicjatywy w firmie, co może pomóc menedżerom w określeniu sposobów powielenia tych sukcesów.
Równie ważne jak identyfikowanie mocnych stron, wykrywanie słabości powinno być kluczowym imperatywem każdej dobrej wewnętrznej analizy biznesowej. Ujawniając słabości, hierarchia firmy może znaleźć sposoby na wyeliminowanie tych problemów. Analiza powinna zawsze koncentrować się na tym, jak klienci postrzegają firmę, ponieważ klienci mogą być w stanie dostrzec problemy, których firma sama nie może dostrzec. Chociaż firma może mieć trudności z przyznaniem się do swoich niedociągnięć, jest to jedyny sposób na usunięcie tych słabości.